Depozito İadesi Gecikmesi Güven Kaybına Neden Oluyor

30.12.2025 tarihinde Rent Go’dan İzmit Dolphin AVM şubesinden araç kiraladım ve aracı 04.01.2026 tarihinde yine aynı noktaya sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Teslim sırasında araçla ilgili herhangi bir sorun olmadığı, tüm kontrollerin yapıldığı ve tarafıma sorunsuz teslim formu verildi. Ayrıca o an için üzerime kayıtlı herhangi bir trafik cezası görünmediği de özellikle teyit edildi.

Araç kiralaması sırasında kredi kartımdan 3.000 TL depozito çekimi yapıldı. Aracın sorunsuz teslim edilmesine ve herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmamasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın bu depozito tutarı hâlen tarafıma iade edilmedi.

Bu süre içinde Rent Go genel merkezini yaklaşık sekiz kez aradım. Her seferinde yalnızca bilgilendirme yaptıklarını, kısa süre içinde ücretin hesabıma yatacağını söylediler; ancak somut bir dönüş veya iade gerçekleşmedi. Trafik cezası veya farklı bir kesinti olmadığı da genel merkez tarafından ayrıca teyit edildiği halde, depozitomun neden iade edilmediğine dair net bir açıklama alamıyorum.

Aracın sorunsuz teslim edildiği ve aracın üzerine herhangi bir ceza olmadığı halde, 3.000 TL depozito tutarımın bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de firma adına güveni zedelemektedir. Depozito iademin hiçbir kesinti yapılmadan, daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.