to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Duster Hybrid Aracım Sürekli Arıza Veriyor, Servis Çözüm Bulamıyor
25.12.2024 tarihinde Adana Y**** B***** bayisinden Yeni Duster Techno Hybrid araç aldım. 6 ay içinde tam 3 kere şanzıman hatası verdi ve beni yolda bıraktı. Ve şu an hala araç serviste ve arızanın sebebini bir türlü bulabilmiş değiller. Bunun yanında multimedya ekranındaki kapanmalar, donmaları saymıyorum bile. Aracı alırken ki ilgi alakayı maalesef satıştan sonra göremedik. Sürekli yalan söylüyorlar, oyalıyorlar ve hiçbir sorumluluk kabul etmiyorlar. Aynı arıza 3 defa verdiği için yenisi ile değiştirmeleri lazım ama ortada muhatap bulamıyoruz. Tüketici hakları, CİMER ne kadar resmi kurum varsa başvuru yaptım sonuç bekliyorum. İşin özeti asla ama asl bir daha Renault'un hiçbir modelini almam ve aldırmam.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault markasına güvenip ben de Renault Duster Full hibryd 2025 model sıfır araç aldım. Bin pişmanım. Benzer sorunları zulüm derecesinde yaşıyorum. Kimse beni duymak anlamak istemiyor. Servis, çözüm merkezi Renault diyalog süslü cümlelerle oyalayıp duruyor. Tek yol hukuki süreç ama bu da çok uzun sürecek.