to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Multimedya Ve Elektrik Aksamı Sorunu, Garanti Kapsamı Belirsizliği
Yeni aldığım 2022 model 1.3 TCe Joy Comfort Megane aracımın multimedya sisteminin, kısa bir kullanım süresinden sonra yakıt almak için durduğum bir petrolde çalışmadığını fark ettim. Çalışan bir ürünün, kısa süreliğine aracı stop ettikten sonra tekrar çalışmaması ve kontağı kapattıktan yaklaşık yarım saat sonra yeniden çalışması şüphe uyandırıyor. Ayrıca, radyonun çalışmaması park sensörünün sesinin de gelmemesine yol açıyor. Kime sorduysam mantıklı bir cevap alamadım. Servise başvurduğumda, aracın garantisi olmadığından yapılacak bir şey olmadığı belirtiliyor. Yağ bakımını Renault'ta yaptırmadığımız için üç yıllık garanti elektrik aksamını kapsamıyor mu?
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
İlgili davranıp arayan müşteri temsilcisi arkadaşlara ben teşekkür ederim. Lakin görüştüğüm servisteki arkadaşlar araca güncel link atmalarına rağmen yaşanan sıkıntı hala devam etmekte. Yapılan işlemden gereken yanıt alınmaması üzerine servis çalışanlarının ya ekran değişecek ya da gerekiyorsa ekran beyninin değişmesi gerektiği söylendi bunun içinde servis kaydının oluşturulması gerekiyor fakat benden önceki araç sahibi bakımları serviste yapmadığı için böyle bir imkanın olmadığı belirtildi. Mevcut markanın satış politikasındaki 3 yıllık garanti devam etmesine rağmen benden önceki araç sahibinin aracın bakımlarını serviste yaptırmaması beni neden mağdur etsin.
