to read complaints and reviews, or file yours.Megane 4 Joy: Sürekli Kapanan Radyo Ve Klima Ekranı Sorunu
2023 model Megane 4 Joy sıfır araba aldım. Aldıktan sonra radyo ( aynı zamanda klima ekranı ) araç çalışırken kapanıp açılmaya başladı.
Servis güncelleme yaptı olmadı, değiştirdi yine sorun bitmedi hatta arttı.
Servis yenisine de güncelleme yaptı. Sorun artarak devam etti.
Firma sorunu çözmek yerine sürekli oyalıyor Fransa'dan cevap gelecek, teknik çalışma yapılıyor gibi.
Merkezi arayınca da bu sorunun genel bir sorun olduğu o yüzden uzadığı söyleniyor ama firma bilerek bu parçayı araçlarında kullandı ve kullanmaya devam ediyor. Parçalarda genel sorun olduğu için yenisi ile değiştirsede aynı sorun devam edecek.
Benim isteğim üst model ile değişimi ya da parçanın ücret iadesi.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
İyi günler Yafes Bey, aracınızın radyo problemini hukuki yollardan çözdüğünüzü yazmışsınız, nasıl bir yol izlediniz, Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvurdunuz, yoksa dava mı açtınız. Yardımcı olursanız Emsal göstermek istiyorum, dava sonuç belgesini göndermeniz mümkün mü?