Ana Sayfa
Renault Grubu
Renault
Yeni Araba Alındı, Defolu Ürünle Karşılaşıldı

ID:31854153

Yeni Araba Alındı, Defolu Ürünle Karşılaşıldı

Adem

Renault

11 Mart 2025 22:20

6.242

12.02.2025 tarihinde (Atılgan Renault) ' dan İstanbul Sancaktepe bayiinden Rafale modelini satın aldım. 18.02.2025 tarihinde torpidonun üst konsolunda defolu ürün kullanıldığını tespit ettim ve aldığım bayiye bildirdim. Randevu verdiler, kontrol ettiler ve bir hafta sonra geri dönüş yaptılar. Herhangi bir defonun olmadığını doğal taşlardan yapıldığını bildirdiler. Kabul etmedim. Memnun olmadığımı bildirdim. Ama yapacak bir şeylerinin olmadığını söylediler. 2,6 milyonluk araç alıyorsunuz karşınızda muhatap yok. Müşteri memnuniyeti adına yapılan bir şey yok. Hakkımı tüketici hakemliğinde arayacağım. Oda olmazsa mahkemeye vereceğim.

3 Yorum

Renault

12 Mart 2025 14:58 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Erdi

18 Mayıs 2025 09:38

Kardeşim benim arabada da aynısı, hatta bayi bana Arabayı verirken bu yere biz de şaşırdık batık gibi görünüyor gibi geldi sonra ana merkeze yazdık dediler, doğal görünümü o

Serkan

11 Mayıs 2025 23:52

Arkadaşlar doğru defo değil araç bende de var ve gördüklerimin hepsinde o şekilde

Nesij

13 Mart 2025 11:05

Abi şu alacağınız arabayı azıcık araştırın. Ben de rafale almayı düşünüyordum bir ara, başka bir alım yaptım sonra. Ama bir sürü bayide rafale gördüm bindim. Defo falan değil o. Adamlar doğal taş görünümü yapmaya uğraşmışlar. Milleti yanlış yönlendirmeyin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sıfır Araçta Teslimat Öncesi İşlem Ve Kilometre Sorunu: Bedelsiz Değişim Talebim

Serkan

Renault

10 Eylül 2025 17:38

10.763

12 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Atılgan bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım Renault Rafale marka aracımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aracı teslim aldıktan sonra Renault Port uygulamasını indirdiğimde, aracımın 16 Ocak 2025’te Bursa Renault Mais bayisine çekiciyle götürüldüğünü, burada di...

sifir-aracta-teslimat-oncesi-islem-ve-kilometre-sorunu-bedelsiz-degisim-talebim-3.jpg

sifir-aracta-teslimat-oncesi-islem-ve-kilometre-sorunu-bedelsiz-degisim-talebim-2.jpg

sifir-aracta-teslimat-oncesi-islem-ve-kilometre-sorunu-bedelsiz-degisim-talebim-1.jpg

1 Destek

Uygar sonuçtan hiç memnun değil

ASF Gebze Renault Bozuk Araç

Uygar

Renault

02 Temmuz 2024 15:26

13.659

Şubat ayında ASF Gebze Renault bayisinde Megane Icon paket araç aldım. Havaların ısınmasıyla özellikle tavanda trim sesi haricinde çatır çutur sesler geliyordu. Zaman geçtikçe bu ses artmaya başladı. Renault servisine götürdüğümde aracın tavan raylarını yağladılar. Birkaç gün sonra sesler tekrardan ...

#Megane

1 Destek

1 Yorum

Renault Megane 4 Aracın Bagaj Çökmesi

İsmail

Renault

20 Ağustos 2024 15:26

6.333

2023 model Renault Megane 4 aracımı Saruhanlılar bayiinden satın aldım. Havaların ısınmasıyla bagaj arka kısmında silikonların eridiğini, bagaja market malzemeleri koyduğumda bagaj yüzeyinin sağ tarafın çöktüğünü gördüm. Renault müşteri hizmetlerine resimli ve videolu olarak durumu bildirdim. Servis...

#Megane