to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araba Alındı, Defolu Ürünle Karşılaşıldı
12.02.2025 tarihinde (Atılgan Renault) ' dan İstanbul Sancaktepe bayiinden Rafale modelini satın aldım. 18.02.2025 tarihinde torpidonun üst konsolunda defolu ürün kullanıldığını tespit ettim ve aldığım bayiye bildirdim. Randevu verdiler, kontrol ettiler ve bir hafta sonra geri dönüş yaptılar. Herhangi bir defonun olmadığını doğal taşlardan yapıldığını bildirdiler. Kabul etmedim. Memnun olmadığımı bildirdim. Ama yapacak bir şeylerinin olmadığını söylediler. 2,6 milyonluk araç alıyorsunuz karşınızda muhatap yok. Müşteri memnuniyeti adına yapılan bir şey yok. Hakkımı tüketici hakemliğinde arayacağım. Oda olmazsa mahkemeye vereceğim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Kardeşim benim arabada da aynısı, hatta bayi bana Arabayı verirken bu yere biz de şaşırdık batık gibi görünüyor gibi geldi sonra ana merkeze yazdık dediler, doğal görünümü o