to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında ASF Gebze Renault bayisinde Megane Icon paket araç aldım. Havaların ısınmasıyla özellikle tavanda trim sesi haricinde çatır çutur sesler geliyordu. Zaman geçtikçe bu ses artmaya başladı. Renault servisine götürdüğümde aracın tavan raylarını yağladılar. Birkaç gün sonra sesler tekrardan daha şiddetli şekilde çıkmaya başladı. Tekrar götürdüğümde tekrar yağlayıp teste soktular. Sesleri duymasına rağmen testi yapan arkadaş trim sesi deyip geçiştirdi. Sonrasında servis müdürüne yönlendirdiler. Genel müdürlüğe video ve e-mail atmamı istediler. Havalar ısındığında videoyu çekip gönderdim. Onlar da normal olmadığını söyleyip yönlendirdiler. Randevu almak için aradığımda başka işlem yapamayacaklarını, sunroof ile alakalı yapabilecek bir şey olmadığını söylediler. Onlar yüzünden arabamdan soğudum. 6 ay yönetmelik süresi dolsun satacağım. Hakkımı Gebze bayisine helal etmiyorum. Sattıkları malın arkasında durmuyorlar. Ona rağmen aracı 2. el değerden alın, para verip üstüne üst modelini dediğim halde mağduriyetim karşısında kabul görmedi. Buradan devletin ilgili kuruluşlarına mağduriyetimi arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Konuyla alakalı Renault firmasından kimse bana dönüş yapmadı
Müşteri temsilcisi beni aradı sorunun normal olduğunu söyledi aracın tavanından gelen ses normalmiş hukuki süreç başlatabileceğimi belirttiler.
2024 Nisan ayında Gebze ASF Renault bayisinden sıfır olarak aldığım Megane 4 aracımda, ilk günden beri sürekli sorunlar yaşıyorum. Araçta sürekli farklı arızalar ortaya çıkıyor; bir gün elektrik arızası veriyor, başka bir gün kayış koparıyor veya viteslerde sorun yaşanıyor. 20 yaşındaki eski aracıml...
Kocaeli Gebze ASF Renault yetkili bayiden 2024 model sıfır aldığım araçta titreme şikayetiyle aldığım gün yeniden servise gittim. Bana yeni lastikler geleceğini söylediler. Bir aydan fazla süredir beklemekteyim. 2024 model aracın 2000 model araçtan farkı yok gibi titreme yapıyor, yolda tutunmuyor. V...
Merhabalar, 2023 Temmuz ayında sıfır Renault Megane Icon paket araç satın aldım. Aracımın multimedya sisteminde sıkıntı çıktı. Defalarca servise girip çıktıktan sonra en sonunda beynini değiştirme kararı aldılar ve beyin değişim işlemi yapıldı. Değişim işlemi yapılırken ön konsol komple söküldü. Kon...
Yorumlar