to read complaints and reviews, or file yours.Turbo Arızası Ve 350 Bin TL Masrafı Karşısında Garanti Reddi
2023 model Renault Express 1.5 Blue dCi aracım henüz 70 bin kilometredeyken turbosu bozuldu. 3 Haziran 2026 tarihinde aracımı çekiciyle R*** A****** yetkili servisine götürmek zorunda kaldım ve burada tarafıma yaklaşık 350 bin tl tutarında bir masraf çıkarıldı.
Aracı ikinci el aldığım için geçmişte farklı bir yerde yağ bakımı yapılıp yapılmadığını bilmiyorum. Servisten, bu arızanın garanti kapsamında karşılanmasını talep ettiğimde ise 40 bin bakımının 6 bin kilometre geç yapıldığını söyleyerek garanti kapsamına almadılar. Aracım şu an hâlâ serviste bekliyor.
Aracın bu kadar düşük kilometrede turbo arızası vermesini ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. Renault’un, aracımın durumunu detaylı inceleyerek garanti veya iyi niyet kapsamında elinden ne geliyorsa yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve makul bir çözüm sunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
