to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Renault Megane'da Koltuk Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
4 Ağustos 2025 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım 2025 model Renault Megane 4 aracımda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sol şoför koltuğunun yaslanma yerinin sağa doğru hafif yamuk olduğunu fark ettim. Servise başvurduğumda, sorunu kabul etmelerine rağmen koltuğun veya süngerinin değişimi için koltuk yaylarının kırılması gerektiğini, şu anda herhangi bir işlem yapamayacaklarını sözlü olarak ilettiler.
Araç henüz 3 aylık ve garantisi devam ediyor. Şimdiye kadar bu konu için herhangi bir ücret talep edilmedi, fakat yaşadığım rahatsızlık devam ediyor. Koltukta sürekli olarak konforsuzluk yaşıyorum ve bu durum sıfır bir araçta kesinlikle kabul edilemez.
Renault’dan beklentim, sol şoför koltuğunun veya koltuk süngerinin ücretsiz olarak değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
