to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Renault Clio'da Şarj Dinamosu Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Merhaba,
28 Nisan günü Renault Clio 2024 model aracımla seyahat ederken, 20 bin kilometrede olmasına rağmen şarj dinamosu arızası verdi. Yol yardımı ile Mersin Mezitli Gürsoy Otomotive getirildi. Saat 11.00-12.00 civarında burada oldum. Arıza tespit edildi ve yedek parça ellerinde olmadığı için bugün aracı tamir edemeyeceklerini ilettiler. Araçla hareket etmenin çok daha kötü arızalara neden olacağı belirtildi. İkame araç talebinde bulunulduğunu ve onay beklediklerini söylediler. Saatlerce beklememe rağmen onay gelmediğini belirttiler. Eşyalarımın olduğunu ilettim, ancak taksiyle gitmem gerektiği söylendi. Neredeyse sıfır bir aracın arıza vermesi benim suçum gibi hissettirildi. Sanırım kendi başımın çaresine bakmalıyım. Renault, hem personel hem de araç konusunda sınıfta kaldı.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
