Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Araçta Vites Geçişinde Sürekli Ses Sorunu Çözülmüyor

profile
Bekir
09 Aralık 2025 22:59
4.823

2022 model Renault Captur aracımı sıfır olarak 2023 yılında Mersin Mezitli’den aldım. Aracı aldığım ilk günden beri 3 ve 4. Vitese geçerken “vup” diye bir ses geliyor ve bu durum halen devam ediyor.

Aracın tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdım ve her gidişimde bu sesi özellikle belirttim. Servis görevlileri sesi tespit ettiklerini, aynı sesle ilgili birçok müşteriden şikayet aldıklarını ve konuyu yukarıya bildirdiklerini söylediler. Ancak Fransa’nın bu sesi “normal” kabul ettiğini, bu nedenle garanti kapsamında hiçbir işlem yapılmayacağını ifade ettiler.

Sıfır aldığım bir araçta, ilk günden beri devam eden ve servis tarafından da tespit edilen böyle bir sesin “normal” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Aracı güvenle ve sorunsuz kullanmak istiyorum. Bu nedenle, aracımdaki ses sorununun garanti kapsamında detaylı şekilde incelenerek gerçek nedeninin bulunmasını ve arızanın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

10 Aralık 2025 08:55 (Şikayetten 9 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Devrim
Devrim

Bekir Bey merhabalar; şikayetiniz ile ilgili herhangi bir işlem yapıldımı? Gelişme var mı

Faruk
Faruk

Vites geçişlerinde hissettiriyorsa turbo hortumu olma olasılığı var

Devrim
Devrim

Aynı sorun benim 2023 model Captur 1,3 tce aracımda da var. 3. Vitesten 4. Vitese geçerken ara sıra ıslık sesi gibi bir ses. Araç 28.000 km. De 2. Yıl bakımı için yetkili servise getirdim. Aynı cevabı bana da söylediler. Daha önce Mart ayına kadar kavrama değişim yapılıyormuş. Artık Fransa dan gelen emir üzerine bunun bir arıza olmadığını normal bir ses olduğunu söylüyorlar... Garanti kapsamında değiştirmek istediğimi söyledim. Genel Müdürlüğü de aradım ama herhangi bir işlem yapmıyorlar... Çok sıkıcı bir durum.

Mehmet
Mehmet

Bekir bey aynı sorun benim araçtada var. İki sefer servise götürdüm kavrama dan yapıyormuş. Hatalı üretim. Ancak Fransa'ya yazıyorlar normal ses diyorlar. Araçtan soğudum. Yasal yollara başvuracağız. Başka çaresi yok. Çözüm üretmiyorlar. Dışarıdaki özel servislere soruyorum şanzıman arızası diyorlar. 100.000 TL masraf istiyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Renault Vites Geçişinde Anormal Ses ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

profile
Sabit
29 Kasım 2025 17:24
14.167
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Renault Captur Şanzıman Balatası Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Murat
10 Haziran 2025 16:21
13.703

Renault Megane Vites Geçişlerinde Rahatsız Edici Ses Ve Çözüm Eksikliği

profile
Muhammet
02 Ağustos 2025 00:23
28.061
Benzer Şikayet Yaz