to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Bitmeyen Arızalar Ve Uzun Servis Süreci
2024 Kasım ayında aldığım sıfır Renault Austral aracımdan memnun değilim. Sözde sıfır diye aldık, sıkıntıları hiç bitmiyor. Aracı aldım, 3 bin kilometrede perde hava yastığı hatası verdi. Sonra servise götürdük, 2-3 gün kaldı, yapıldı dendi. Dijital göstergelerde donma oluyordu, bu kadar sorunun arasında onu artık sorun olarak görmemeye başladım. Bayramda memlekete gittik, egzoz emisyon hatası verdi. Sonra kendiliğinden gitti. Şimdi de normal 20 bin periyodik bakım için götürdüm, bana motor suyunun sızdırdığını söylediler. Bitmek üzereymiş dediler ancak ne bir hararet sinyali ne de başka bir uyarı aldım. Şimdi yaklaşık 2 haftadır serviste, ufak bir hortum bekliyor. Arıyorum, biz de bekliyoruz diyorlar. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Not: Yerine ikame araç verildi ama benim aracımın sorununun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
