to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Göçük Ve Kırık Sorunu, Bayi İlgisizliği
03.12.2024 tarihinde Antalya Zamanlar Renault Bayiinden Dacia Sandero Stepway aldık. Satın alma sürecinde araç bize ısrarla istememize rağmen gösterilmedi. Son imza atıldıktan sonra araç bize tekrar gösterilmeyerek araçla ilgili herhangi bir problem yaşanmayacağı ve olursa çözüme kavuşturulacağı ile ilgili cümleler kuruldu. 2 gün sonra bütün işlemler bittikten sonra aracı teslim aldık. Teslim aldığımız gün yağmurluydu ve dışarıda teslim aldık. 2. Gün aracın tavan iç döşemesinde kırık olduğunu, far kısmında göçük olduğunu, arka bagaj kısmında montajdan kaynaklı açıklık olduğunu fark ettik ve direk bayi ile görüştük. Bu aksaklıkların olduğunu servisteki bakım sonucu kağıda yazılı bir şekilde teslim aldık ve Renault Genel Merkezine bildirimde bulunup dosya açtırdık. Dosya sonucu olarak Servis bakımı ve garanti uzatması teklif edildi. Hiç kimse sıfır aldığı araçta göçük ezik kırık istemez. Bize satışta bir değer kaybının olmayacağını ve bu aksaklıkların düzeltilebileceği söylendi. Alırkenki değer kaybımızı umursamadan. Renault olarak aldığımız 2. Sıfır araç. İlkinin 2 kapı boyalı çıktı alıcısı sorun yapmadığı için dava açmadık. 2. Aracımız bu şekildeydi. Araç alacaklar lütfen okusun.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Hata ile ilgili servisteki kontrol sonucu
Sıfır araç alıyor insanlar masrafsız binelim diye. Ezik kırık arabayı satıyorsunuz üzerine hiçbir şey yok gibi bakım teklif ediyorsunuz!
