Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33565116
5
Erkut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıfır Araçta Eksik Ve Uyumsuz Paspas Sorunu

Sıfır Araçta Eksik Ve Uyumsuz Paspas Sorunu
Sıfır Araçta Eksik Ve Uyumsuz Paspas Sorunu
Sıfır Araçta Eksik Ve Uyumsuz Paspas Sorunu
Sıfır Araçta Eksik Ve Uyumsuz Paspas Sorunu
profile
Erkut
Renault
03 Eylül 2025 16:36
8.921
Erkut'un Teşekkür Mesajı
“Bikam Otomotiv'in yaptığı hatalı davranışı Renault Müşteri Hizmetleri düzeltti. Teşekkür ederim.”

27 Ağustos 2025 tarihinde Bikam Büyükçekmece bayisinden sıfır kilometre Renault Captur Techno teslim aldım. Ancak aracımda orijinal paspas bulunmuyordu. Durumu bayiye bildirdiğimde, Renault’un sıfır araçlarda paspas vermediği ve mevcut paspasların Bikam’ın hediyesi olduğu belirtildi. Ancak verilen paspaslar aracıma uygun değil, yerlerine tam oturmuyor ve kullanışsız.

2025 model Captur için orijinal, araca tam uyumlu paspas talep ediyorum. Sıfır kilometre bir araç teslim alırken bu tür temel aksesuarların eksik olması ve verilen paspasların uyumsuzluğu beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunumun çözülmesini ve tarafıma uygun orijinal paspasların temin edilmesini rica ediyorum.

Renault Logo
Renault
03 Eylül 2025 16:58 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Erkut
Erkut
18 Eylül 2025 17:45

Bikam Otomotiv'in yaptığı hatalı davranışı Renault Müşteri Hizmetleri düzeltti. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renault Clio 5 Paspaslarının Hızla Deforme Olması Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

profile
Hüseyin
Renault
08 Ekim 2025 15:15
5.723
"25.10.2025 tarihinde şikayetim olan paspaslar Bikam Büyükçekmece bayisinde bana vermiş oldukları randevu saatinde gittim. Randevumun olduğu dile getirdim sorunu söyledim. Sorunu duyan bir çalışan ve oradaki başka bir müşteri dalga geçermiş sorunun abartılacak bir şey olmadığını söyledi. Çalışan arkadaşın adını vermeyeceğim ama hiç hoş değildi. Sonra müşteri temsilcisi A** hanım (soyadını hatırlayamadığım için üzgünüm) benimle çok güzel ilgilendi. İvedilikle paspaslarım değişti. Buradan kendisine çok teşekkür ederim. Ve işlemi alan R*** hanıma da teşekkür ederim."
Renault Clio 5 Paspaslarının Hızla Deforme Olması Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği
Renault Clio 5 Paspaslarının Hızla Deforme Olması Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği
Renault Clio 5 Paspaslarının Hızla Deforme Olması Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği
Renault Clio 5 Paspaslarının Hızla Deforme Olması Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

Renault Megane Sıfır Araçta Kısa Sürede Delinen Paspaslar Ve Garanti Sorunu

profile
Faruk
Renault
04 Ekim 2025 11:40
1.733

Nisan 2025’te Şırnak Cizre Renault bayisinden sıfır kilometre Megane İkon model araç satın aldım. Aracı aldıktan en fazla üç ay sonra, üç paspasın da delindiğini fark ettim. Bu durumu hemen yetkili servise ilettim ve görselleri de paylaştım. Ancak bana, paspaslardaki deliklerin bıçak izinden kaynakl...

Renault Megane Sıfır Araçta Kısa Sürede Delinen Paspaslar Ve Garanti Sorunu
Renault Megane Sıfır Araçta Kısa Sürede Delinen Paspaslar Ve Garanti Sorunu
Renault Megane Sıfır Araçta Kısa Sürede Delinen Paspaslar Ve Garanti Sorunu
Renault Megane Sıfır Araçta Kısa Sürede Delinen Paspaslar Ve Garanti Sorunu
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Renault Captur Ve Müşteri Memnuniyeti İşe İlgili Sorunlar

profile
Mustafa
Renault
29 Eylül 2023 12:51
9.776

Bir hafta önce bayiden Renault Captur sıfır araç satın aldım. Aracın paspas ve ilk yardım seti orijinal değil başka bir markaya ait, nasıl olduysa sıfır aracın alt plastik koruma kısmı açılmış sallanıyor, multimedya sistemi bağlantı sorunu var hiçbir şekilde navigasyon sistemine bağlanmıyor, ayrıca ...

Renault Captur Ve Müşteri Memnuniyeti İşe İlgili Sorunlar
Renault Captur Ve Müşteri Memnuniyeti İşe İlgili Sorunlar
+3
1 Destek
2 Yorum
1
Berkanersan sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane 4 Araç Teslimatında Eksik Orijinal Paspas Sorunu

profile
Berkanersan
Ermat Otomotiv
07 Ocak 2025 17:59
1.954

25 Kasım 2024 de Gaziemir Ermat Renault marka şirketimiz için Megane 4 model aracımı teslim aldım. Aracın paspasının orijinal olmadığını gördüm. Yetkili servise bildirdim. Ve bu durum doğrulandı. Aracı alırken orijinal paspas olmadığını söylemediler kavukçu markası belli olmayan bir paspas koymuşlar...

Renault Megane 4 Araç Teslimatında Eksik Orijinal Paspas Sorunu
Renault Megane 4 Araç Teslimatında Eksik Orijinal Paspas Sorunu
Öne Çıkan Konular
Renault Captur Renault Captur 2025 Renault 2025 Renault bayileri
Renault
Captur
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz