to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Hasarlı Araç Ve Yetersiz Çözüm
Renault Çetaş Bağcılar şubesinden 2022 Megane 4 için anlaştım, kapora verdim. İlk gün satış yetişmez dediler. İkinci gün satış verelim dediler. Bu hizmet içinde pasta, cila, seramik kaplama yapacağız dediler. Ben aracı 3. gün hazır olarak teslim alayım dedim. 3. gün bugün gittim, aracın bagajında orijinal boyasına hasar vermişlerdi. Araç, hasarlı olarak pasta cila yapılarak kapı önüne alınmıştı, boya hasarı verilmiş. Yetkili kişilere ilettim, servis yetkilileri 5 bin TL indirim yaparak aracı teslim edelim dediler. Ben ilk gün kapora verdim. 18 bin TL vadeli paramı bozdurdum, satış olacak diye bu zararı gözüm görmedi. Cuma günü, bugün teslim alacağım diye gittim, hasarla karşılaştım. Sadece 5 bin TL gibi komik bir indirim yapalım, aracı alın dediler. Almadım, beni mağdur ettiler. Renault Türkiye'yi aradım, gün içinde döneceğiz, Şikayetvar'a yazmayın, biz size döneceğiz dediler. 17:53'te arayıp sesi dinlediler, aradık demek için sonra telefonu kapattılar. Aradım, geri mesai dışındayız diye sesli yanıt verdi. Sistem Renault Çetaş 2. El Renault pişmanlıktır. CİMER'e de yazacağım, mağdur edildim. Araç bakmaya giderken 100 kere düşünüp karar verin. Pişman olmayınız.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault Türkiye Müşteri temsilcisi beni arayarak verdiği tek cevap sorunu yaşadığınız kuruma bir daha böyle bir sorun yaşamayın diye uyarıda bulunacağız elimizden başka bir şey gelmiyor demesi temenniden başka bir çözüm üretilmedi Çetaş sahibi de kendi web sayfasından bize ulaşın çözüm üretelim diye yazmış aradım toplantıdalar müşteri temsilcileri dediler size dönüş yapılacak denildi kimse dönmedi sonuç sıfır maddi kaybım ve zamanım oldu
