Renault Yetkili Serviste İhmal, Kirli Teslimat Ve Güvenlik Açığı!

03.02.2026 tarihinde 2022 model Renault Megane aracımı periyodik bakım için Batman Renault servisine götürdüm. Aracı dış yıkamadan geçirip teslim edeceklerini özellikle söylemelerine rağmen, sadece su tutulmuş, kirleri üzerinde, özensiz bir şekilde teslim aldım. Kurumsal bir servise, dışarıya göre daha yüksek ücret ödeyerek gitmemin sebebi hem teknik hem de görsel anlamda daha özenli ve temiz bir hizmet beklememdi; bu yaşadığım durum bu beklentiyle kesinlikle uyuşmuyor.

Bakım sonrası ön kaputu açıp kontrol ettiğimizde, motor bölümünde kalın bir vida bulduk. Görevliyi çağırdığımızda getirip yerine taktılar. Eğer kaputu açıp kontrol etmeseydik, o vida orada unutulmuş şekilde yola çıkacaktık. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de kurumsallık iddiasındaki bir servise yakışmıyor. Ayrıca yine kaputu açtığımızda, fotoğrafta da işaretlediğim contanın yuvasından çıkmış şekilde durduğunu gördük; bu da yapılan işçiliğin ne kadar özensiz olduğunun başka bir göstergesi oldu.

Renault gibi kurumsal bir markanın yetkili servisinden hem araç güvenliğine daha fazla dikkat edilmesini hem de verilen hizmetin kalitesine özen gösterilmesini beklerdim. Yaşadığım bu olumsuzluklarla ilgili olarak Batman Renault servisinden açıklayıcı bir geri dönüş ve kurumsal anlamda bir özür talep ediyorum.