to read complaints and reviews, or file yours.Renault Yetkili Servisinin Ayıplı İşlem Teslim Şikayeti
Renault Gaziantep servisi İmam Kayalıoğulları çarpma sonucu sağ ön çamurluk ve ön tampon parçalarına yaptığı boya ve tamirat işlerinin sonucu rengi tutmamış ve tamponun çamurlukla birleşim yerlerini şişmiş (tırnaklarından açılmış) şekilde teslim etmiştir. Benim uyarımla hatalarını kabul etmişler fakat 23.07.2024 tarihinde yaptıkları hatayı henüz düzeltmemişlerdir. Aracımızın yerine kullanmamız için araç verip gerekli müdahaleleri yapacaklarını söylediler fakat uzun bir süre dönüş yapmadılar. Eylül ayının ilk günlerinde aracımızı gerekli düzeltmeleri yapmaları için teslim ettik henüz teslim alamadık. Konu hakkında Renault Türkiye müşteri hizmetlerini de aradık fakat onlar da konuyu sigorta şirketiyle ilişkilendirip yapılan ayıplı tamiratı göz ardı ederek müşterilerinin mağduriyetini çözeceklerine ne yazık ki servislerinin arkasında durdular. Aracımızı kullanamadığımız süreçteki mağduriyetimizin tazmin edilmesini ve yapılan ayıplı işlemin acilen düzeltilip aracımızın tarafımıza teslim edilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
