Renault Yeni Megane 4'ün Garanti Hayal Kırıklığı

Yeni bir Megane 4 2021 model Touch Plus paket araç satın aldım. Arabamın Maxi Garantisi olduğu için aracı Adana Y**** B***** Yetkili Servise götürdüm ve triger ve kayışı, şanzıman yağını değiştirdiler. Mekanik olmadığından garanti kapsamında olmadığını söylediler ve 20 bin lira gibi bir ücret çıkardılar. Eyvallah dedik, yaptırdık. (Şanzıman yağı, triger, kayışı ve fren balatası için bu para çok dediysek nafile.) Sonrasında araçtan ses gelince tekrar gittik, bu kez ustalar amortisörlerin değişmesi gerektiğini söylediler. Bende tamam dedim, Maxi Garantiden karşılanır bu kez diyerek bayramdan önce başvurularını yaptılar. Maxi Garanti ve garantiler aracın mekanik kısmını kapsıyormuş. Biz de bir umut bekledik ve bugün Y**** B***** Yetkili Servisten bizimle ilgilenen arkadaş aradı ve amortisörlerin garantiden karşılanmayacağını ve Renault firmasının red verdiğini söyledi. Ve dilerseniz ücreti mukabilinde %30 indirim ile yapabileceklerini söylediler. Y**** B***** Yetkili Servisindeki arkadaşlar gayet ilgili ve güleryüzlü ama firma çok pahalı. Şimdi gelelim Maxi Garanti dedikleri sözde garantiye, ben anlamıyorum. Renault firmasının garanti anlayışı nedir? Ne yaptırdıysak cebimizden ödedik. Bu aracın garantisi ne işe yaradı? Hiçbir işe yaramıyormuş anlaşılan. (Sadece serviste araç yıkanıyor.) Maxi Garanti sadece aracı yıkamada kullanabildik. Vallahi Renault'u bir hevesle aldık ama heves bırakmadılar. Garanti kapsamı hiçbir işe yaramadı Renault'ta. Garanti dedikleri aslında kocaman bir muallak. Ve Renault anladığım kadarıyla tamamen paraya dayalı. Bundan önceki aracımda da Maxi Garantimiz vardı ve gerçekten de garanti dedikleri her şeyi yapıyorlardı. Renault alıyorsanız bunları da göze alın. 1,5 aydır Renault kullanıyorum, pişman ettiler. Renault'a pişmanlıktır desem çok olmaz herhalde, çünkü ben pişman oldum. Oradaki arkadaşlar çalışan olduğu için ne deseler onlar da bize iletiyorlar ama saçma sapan bir şeyin içine düştük. Sıkıntıyı bir firma çözemiyorsa, bu o firmanın aciz olduğunu gösterir. Ki gördük, Maxi Garanti falan hikaye. Müşteri memnuniyeti bence sıfır, tamamen para odaklı iş yapıyorlar. Ne diyelim, hakkımızı Allah sorar. Not: Resimler görseldir.