Renault Sıfır Araçta Yaşadığım Arıza Ailemin Güvenliğini Tehlikeye Attı

Ben sıfır aldığım Renault Clio Alpine model aracımda problem yaşadım ve mağdur oldum. Aracımı İstanbul Anadolu Yakası Üsküdar Altunizade Demirkollar Renault bayisinden aldım. Oradaki çalışanlar ilgilendiler, aracı sıfır teslim alıp yola çıktım. Evim Avrupa Yakası Sarıyer'de. Yola çıktığımda Maslak Derbent Mahallesi'nde oğlumu kurstan almak için aracı durdurdum, ancak araç bir daha çalışmadı. Yol yardımını aradım, ekip geldi ve aküden kaynaklandığını söylediler. Yol yardım ekibi İstinye Renault Mais bayisinden geldi. Kontrolden sonra oğlumla beraber tekrar yola çıktım ve evime geldim. Ertesi sabah aracımı İstinye Renault Mais servisine bıraktım ve kontrol etmelerini istedim. Akşam saat 18:00'de beni arayıp 'Aracınızı gelip teslim alabilirsiniz, bir sorun yoktur. Akü voltajınız düşük olduğu için bu sorun yaşanmıştır, akünüz şarj edildi.' dediler. Aracımı teslim aldım. Ailemle beraber eve dönerken yolda direksiyon kitlendi ve araç gaz kesti. Beni ve ailemi hiçe sayan Renault İstinye Mais bayisinden şikayetçiyim.

Gerekli geri bildirim yapılmazsa hukuki yollara başvuracağım. Bana, eşime ve iki çocuğumun bulunduğu araçta bir sorun olmadığını söyleyip güvenli sürüş yapabileceğimi belirttiler. Ancak araç gaz kestiğinde arkadaki araç az daha bize çarpıyordu ve ailemle bir kaza geçirecektik. Arkadaki araç olayı fark edip durdu. Ben de araçtan inip bu sefer satın aldığım Demirkollar bayisini aradım. Aracı kendi bayilerine getirmemi istediler. Aracı götürdüm ve bir hafta orada kaldı. Bir hafta sonra bana dönüş yapıldı ve arabanın şanzıman beyninin arızalı olduğu bildirildi. Bayilerdeki ustaların aynı yeterlilik belgesine ve cihazlara sahip olup olmadığını sordum, aynı cihazlara ve belgelere sahip olduklarını söylediler. Bu nedenle şu an bulunduğum Şikayetvar sayfasına başvuruyorum. Benim ve ailemin canını hiçe sayıp güvenli sürüş yapabileceğimi söyleyen yetkililerin bu yazıyı dikkate alıp geri bildirim sağlamalarını bekliyorum.