to read complaints and reviews, or file yours.Renault Sıfır Araç Montaj Hatası
31.01.2024 tarihinde almış olduğum Techno Esprit Alpine 2024 model yıldız siyah aracımın kullanırken arabanın arka tarafından ses aldığını fark etmem üzerine arabayı incelediğimde bagaj kısmında seviye farkı olduğunu gördüm. Sürüş yaparken sürekli kulağım bu sese takılı kalmakta olup sürüş esnasında dikkatimi yola veremiyorum, dikkatim dağılıyor ve bu da sürüş emniyetini olumsuz etkiliyor. Ayrıca aracımın kışın su alıp almayacağı konusunda olumsuz bir durum olarak karşıma çıkmaktadır. Renault amblemine ve şirketin büyüklüğüne inanarak sizlere güvenip sıfır bir araç alıyorum. Aracın görselinde bozukluk var ve bana kusurlu (ayıplı) mal satıldığı kanaatindeyim. Bu ayıbın bana ileride yaratabileceği maddi hasarların ne olacağını bilmiyorum. Böyle bir durumu servis tarafından 'Biz bunu civatalarıyla söküp tadilatını yapalım' gibi bir öneri ile geliyor. Böyle bir sıfır araçta böyle bir işlem yapılması doğru mu sizlere soruyorum. Konuyla ilgili yardımlarınızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
