Renault Serviste Yanlış Teşhis Ve Yüksek Fiyatlandırma Mağduriyeti

Aracım 2023 model Clio, 18.000 km'de. 10 Temmuz'da Türkiye Antalya Zamanlar Otomotiv servisine götürdüm. Aracımda sağ ön taraftan su alıyordu. Araç bana sıcaktan terleme yapıyor diye söylediler ve hiçbir işlem yapmadan gönderdiler. 2 hafta sonra aracımın tabanı su ile dolduğu için tekrar servise götürdüm. İşlem yapılsın diye 24 Temmuz'da teslim ettim. Araç serviste 7 gün kaldı. 7 gün sonra bize 70.336 TL hesap çıkardılar. Hesapta yapılacak dedikleri işlemler: kalorifer kutusu 15.986 TL, klima kazanı izolasyon keçeler 6.263 TL, antifriz su 1.258 TL, orta konsol trimi 5.662 TL, gı tahl-dol klima alışkanı devresi 1.522 TL, eı sök-tak dağıtım kutusu 846 TL, gı torpido traversi 9.646 TL, koruyucu mum spreyi 714 TL, eı KL-KL aç hava yastığı beyni 507 TL, sök-tak taban halısı 4.230 TL, araç içi oksit temizleme 5.076 TL, araç içi mumlama 5.076 TL, araç içi kurutma 13.536 TL. Toplamda bize 70.326 TL fiyat çıkarttılar. Biz burada mağdur oluyoruz. Aracı servisten alıp sanayide yaptırmaya karar verdim. Başında durdum, usta araca baktı. Bu işlemlerin hiçbirinin araçta sorun olmadığını, 13 tane yazdıkları arızaların ve yapılacakların hiçbirinin olmadığını söyledi. Hepsinin sağlam olduğunu, sadece klima tahliye hortumunu yanlış taktıkları için içeri su aldığını söyledi. 2.000 TL ödeme yaptım, sorun giderildi.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
















