Renault Megane’de Tehlikeli Elektrik Uyarısı Ve Servis İlgisizliği

Renault Megane 1.3 tce 2020 model aracımda yaklaşık 15 gündür, araç hareket halindeyken ve düz yolda ilerlerken “Tehlikeli elektrik hasar riski” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Araç bu uyarıya rağmen durmuyor ve yürüyüşünde bir problem olmuyor; durdurup tekrar çalıştırdığımda uyarı kayboluyor. Daha sonra saatlerce hiçbir ikaz vermeden gidebiliyorum, ardından beklemediğim bir anda tekrar aynı uyarı çıkıyor. Bu durum düzensiz şekilde tekrarladığı için aracı kullanırken kendimi güvende hissetmiyorum.

Aracım sadece 40 bin kilometrede ve tüm bakımları eksiksiz olarak yetkili serviste yaptırıldı. Buna rağmen iyi niyet garantisi konusunda bana herhangi bir güvence verilmedi; “inceleme yaparız, şu ücrete bu ücrete bakarız, kesin bir şey söyleyemeyiz” şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Yetkili serviste bilgisayara bağlandığında önce aküye işaret edildi, ardından akünün sorunsuz olduğu söylendi. Sonra şarj dinamosundan şüphelenildi, ona da yük bindirilerek test yapıldı ve onun da sorunsuz olduğu belirtildi. Yani ortada elektrikle ilgili tehlikeli bir uyarı varken, ne net bir teşhis konuluyor ne de marka bu konuda arkasında durduğunu hissettiriyor. Üstelik kontrol aşamasında ücret talep edilmesi, sorunun kullanıcı hatası değil, bariz şekilde marka veya üretim kaynaklı olmasına rağmen tüm yükün bana bırakılmaya çalışılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu kadar düşük kilometrede, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış bir araçta “Tehlikeli elektrik hasar riski” uyarısının çıkmasını kabul etmiyorum. Renault’un bu konuyu detaylı inceleyip sorunu net olarak tespit etmesini ve iyi niyet kapsamında hiçbir ücret talep etmeden gerekli onarımı yapmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım ve diğer resmi başvuru yolları dahil olmak üzere gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.