to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane'da Süregelen Arızalar Ve Servis Çözümsüzlüğü
2023 model, Kasım çıkışlı Renault Megane 4 1.3 TCe otomatik vites aracımla ilgili olarak, 29.08.2024 tarihinden beri Şanlıurfa Fırat Oto yetkili servisinize gelip gidiyorum. Araçtaki arızanın hatalı üretim mi, ayıplı mal mı olduğunu bilemiyorum. Araç ileri geri manevra yaparken frene basınca 'tak' diye bir ses geliyor. Port uygulamasından da görebilirsiniz. Araca yapılan işlemler arasında aks yapıştırıcı ve ilaç uygulandı, iki defa denendi fakat ses kesilmedi. Son olarak 30 Nisan 2025 tarihinde sağ ve sol aks değiştirildi, yine düzelmedi ve ses devam ediyor. Bugün için randevu verildi, sabah saat 9'dan beri buradayım. Araca baktılar, sesi detaylı incelememiz lazım deyip dışarı aldılar. Şu an saat 13.00 ve hâlâ bekliyorum, randevu aldığım halde.
Ayrıca araçta 80 km üstü hızda rüzgar sesi var.
Klima ışıklarda sıcak hava üflüyor, klima kompresörü devre dışı kalıyor. Kompresörü geçen yıl değiştirdiler, onu da çözemediler. Klima açıkken devir dalgalanması oluyor. Bu arabada fabrikasyon hatalar olduğunu düşünüyorum ve yetkili servis çözemiyor.
Bu aracın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Gelişme
Renault geri dönüş yapmıyor yetkili servis hiç geri dönmüyor arızayı bulamadılar cevap verende yok araç bende olduğu halde serviste görünüyor acilen cevap istiyorum buradan yazıyorum ki kanıt olsun diye aradığımda siz bizi aramadınız diyorsunuz Renault 30 nisandan beri arabam serviste görünüyor arayan soran yok.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Arayan soran yok beklemedeyim!
Bu şikayetimi yazdıktan sonra 1 defa aradılar geri dönüş yapacağız dediler arayan soran yok aracım serviste görünüyor yetkili servis çözüm bulamıyor geri dönüş yapmıyor Renault bu kadar çaresiz kalamaz bir araçtır yapamıyorsanız değişin değil mi.! 2023 model, Kasım çıkışlı Renault Megane 4 1.3 tce otomatik vites aracımla ilgili olarak, 29.08.2024 tarihinden beri Şanlıurfa Fırat Oto yetkili servisinize gelip gidiyorum. Araçtaki arızanın hatalı üretim mi, ayıplı mal mı olduğunu bilemiyorum. Araç ileri geri manevra yaparken frene basınca 'tak' diye bir ses geliyor. Port uygulamasından da görebilirsiniz. Araca yapılan işlemler arasında aks yapıştırıcı ve ilaç uygulandı, iki defa denendi fakat ses kesilmedi. Son olarak 30 Nisan 2025 tarihinde sağ ve sol aks değiştirildi, yine düzelmedi ve ses devam ediyor. Bugün için randevu verildi, sabah saat 9'dan beri buradayım. Araca baktılar, sesi detaylı incelememiz lazım deyip dışarı aldılar. Şu an saat 13.00 ve hâlâ bekliyorum, randevu aldığım halde. Ayrıca araçta 80 km üstü hızda rüzgar sesi var. Klima ışıklarda sıcak hava üflüyor, klima kompresörü devre dışı kalıyor. Kompresörü geçen yıl değiştirdiler, onu da çözemediler. Klima açıkken devir dalgalanması oluyor. Bu arabada fabrikasyon hatalar olduğunu düşünüyorum ve yetkili servis çözemiyor. Bu aracın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Merhaba, çok geçmiş olsun. Benzer problem (geri giderken frene basınca ses gelmesi) bende de var. Siz çözebildiniz mi, ne önerirsiniz?