to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model Renault Megane Joy paket aracımda, yaklaşık 1 ay önce ön iki far camında ve gösterge panelinde herhangi bir darbe, temas veya dış etken olmadan aynı anda çatlama meydana geldi. Far camlarının her ikisi de aynı noktadan ve içten çatladı. Aracım sürekli kapalı garajda muhafaza edilmekte ve dışarıyla teması oldukça azdır.
Sorun ortaya çıktıktan sonra aracımı yetkili servise götürdüm. Servis yetkilileri de herhangi bir darbe veya dış etken olmadığını, çatlamaların kendiliğinden oluştuğunu belirterek fotoğraflar çekip dosya oluşturdular ve fabrikaya ilettiler. Fabrikadan yalnızca gösterge paneli için 22.000 TL destek verileceği, farlar için ise dış etken kaynaklı olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmayacağı bildirildi. Ancak aracımın kullanım koşulları ve çatlakların oluş şekli, dış etken ihtimalini tamamen ortadan kaldırmaktadır.
Ayrıca müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Aracım düzenli olarak servis bakımlı olup, hem gösterge paneli hem de farlardaki çatlakların aynı gün ve kendiliğinden oluşması üretim kaynaklı bir sorun olduğunu göstermektedir.
Renault’dan beklentim; hem farların hem de gösterge panelinin iyi niyet ve garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Araç plaka numaram: 58acb641.
2023 model garantili Renault 1.3 TCe Megane 4 Icon aracım var. Aracımın sağ farının üst kısmının iç tarafında bir çatlak bulunuyor. Yetkili servis ve Renault Genel Merkezi, bu çatlağın dış kaynaklı olduğunu ve garanti kapsamına alınmayacağını belirtti. Ancak nasıl bir dış etken olabileceği veya nası...
18.06.2020 tarihinde satın aldığım Renault marka aracım, 1.3 tce Joy 140 bg model ve 44561 km' dedir. Aracımın ön far camlarının kenarlarında herhangi bir darbeye maruz kalmadan kendiliğinden çatlamalar oluşmuştur. Konu hakkında araştırma yaptığımda Şikayetvar sitesinde benzer şikayetlerin fazlasıyl...
2020 model Megane 4 aracımın sol ön farın camında hiçbir darbe ve deformasyon olmamasına rağmen ayrı ayrı 3 farklı yerde çatlaklar meydana geldi. Aracı servise götürdüğümde herhangi bir darbe izi olmadığını görmelerine rağmen bir yıl uzatılmış garantim varken garanti kapsamına girmeyeceğini ancak fa...
2022 Temmuz ayında Renault Megane araç aldık. Ön iki farın üst kısmında çatlak olduğunu gördük. Müşteri temsilcisine durumu anlattık bizi servise yönlendirdi ve aracımın 3+2 yıl garantisi devam etmesine rağmen araçta bir çizik olmadığı halde Fiziki olarak oluştuğundan servis red cevabı verdi. Renaul...
Yorumlar