to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane4 İcon Ön Takım Problemi
2020 model Renault Megane aracımın garantisinin bitmesinin üzerinden 15 gün geçmişti ve aracımın sağ ön salıncak rotilden ses geldiğini fark ettim. Aracımı satın aldığım günden bu yana sadece Renault servislerinde bakım yaptırdım ve motor kaputunu başka hiçbir yerde açtırmadım. Durumu açıklamak için Osmaniye'deki Renault servisine gittim fakat garanti süresinin dolduğunu belirterek Renault merkezi ile iletişime geçmeleri gerektiğini ifade ettiler. Kısa süre sonra tarafıma geri dönüş yaparak bu işlem için 5100 TL ücret talep ettiler. Bu teklifi kabul etmedim çünkü garanti süresi yeni dolmuş bir aracın ön salıncak sisteminin neden bozulduğunu ve ne kadar süredir bozuk olduğunu bilmiyorum. Sesi fark ettiğimde servise başvurdum. Sıfırdan itibaren tüm bakımları zamanında ve eksiksiz olarak yetkili serviste yapılan bir aracın en azından iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault a teşekkür ederim sorunumu 1 ay gibi bir süreçte yakından takip ederek ücretsiz olarak giderdiler.
