to read complaints and reviews, or file yours.
2019 Model Megane 4 Sedan aldım 2020 trafik çıkışlı tüm bakımlarını serviste yaptırdım. Araçtan ses gelmesi üzerine servisi aradım iki gün sonra ya randevu verildi. Aracı servise götürmek için yola çıktım Aracın arıza göstergesinde herhangi ikaz ışıkta yoktu Çorlu Renault servisine yaklaşık 500 metre varken araçtan hafif duman çıkınca aracı çekiciyle servise götürdüm. Yetkili servis devir dayim arızalandığını 60.000 km değişmesi gerektiğini söyledi. Bende kendilerine 60.000km bakımlarını yaptırmak için servise getirdiğimi neden değiştirmediklerini hatanın servisten kaynaklandığını bildirdim. Servis yetkilisi ayrıca motorun sökülmesi bazı parçaların değişmesi gerektiğini motor arızası olduğunu tamirinin de 200bin veya üzeri masrafı olduğunu söyledi. Daha Dört yaşındaki aracın bu şekilde mekanik arıza çıkarmasından tüketicinin mağdur edilmesi inanılır gibi değil ben bunu kabul etmiyorum şikayetçiyim. Ayrıca tüm yasal haklarımı hukuksal olarak da arayacağımı tüm sosyal medyada da yapılanları paylaşacağımı ve şikayet çi olduğumu bildiririm
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
