Renault Megane 2020 Model Otomatik Araç Kalkışta Titreme Sorunu

2020 model Renault Megane otomatik vites bir aracım var. Aracı Mart 2021 yılında satın aldım. Araçta otomatik vites ile ilgili olarak kalkışlarda bazen titreme yapması dikkatimi çektiği için aracı garantili olduğu için servise götürdüm. Serviste araca yazılım atıldığını söylediler ve gönderdiler. Daha sonra yaptığım testler sonucunda problemin giderilmediğini anladım. Yeniden servise (Sakarya Ernaz) götürdüm, araca test yaptıklarını ancak herhangi bir problemin olmadığını söylediler. Ancak hala sorunun giderilmediğini anladım. Bazı nedenlerden dolayı aracı tekrar servise götüremedim, ta ki 2023 yıl sonunda aracı bakıma götürene kadar. Bakım sırasında bu problemin devam ettiğini tekrar servis personeline ilettim. Ne yazık ki 3 yıllık garanti süresince hiçbir şekilde arıza olduğunu kabul etmeyen servis, bana kalkışta yaşanan titremenin tespit edildiğini, baskı balata sisteminin değişiminin gerektiğini ancak garantisi geçen ay (Kasım) bittiği için ücretli değişim yapılacağını bildirdiler. Bu arada aracıma 2 yıl ek garanti de yaptırmış olmama rağmen, bu hatanın ek garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ben de madem bu sıkıntıyı ben size 3 defa söylememe rağmen hata yok dediniz, şimdi neden var diyorsunuz dedim. Bu durumu garanti süresince 3 defa kendilerine söylememe rağmen yok diye garanti süresinin dolmasını beklemelerini, ek garanti kapsamına almamalarını kabul etmiyorum. Benden kaynaklı bir durum olmadığı da aşikar (bu nedenle ek garanti kapsamında değerlendirilmesi lazım). Bu nedenle, amacı sadece para almak için yapılan bir hareket olan ve etik olmayan bu durumun düzeltilerek garanti kapsamında baskı balata değişiminin yapılmasını istiyorum. Sevgili Renault yetkililerinden.