to read complaints and reviews, or file yours.Renault 6 Aydır Gelmeyen Parça İçin Acil Yardım
Temmuz 2023 de Renault Megane 1.3 tce motor lu araç aldım. 2800 km de iken sürüş halinde iken vites değişikliklerinde motor bölümünden sürtme sesi gelmeye başladı. Mart ayında arabamı Renault zamanlar yetkili servise götürdüm. Aracın birkaç gün kalması gerekiyor dediler arıza tespiti için. Aracım 3 gün serviste kaldı.
Aracı teslim aldıktan birkaç gün sonra debriyaj setinin değişmesi gerektiğini söylediler ve parça siparişi için kayıt açtılar. Parçanın birkaç hafta içinde geleceği söylendi.
Fakat neredeyse 6 ay oldu hala parça gelmedi. Her aradığımda yurt dışından parça gelmesi bekleniyor diyorlar.
En son 23.08.2024 de servise götürdüm yine aynı parça beklendiğini söylediler
Bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Acil paraya ihtiyacım var ve arabamı satmam gerekiyor fakat yeni alıcıya durumu nasıl anlatacağımı bilmiyorum. Aracımı 6 aydır gelmesini beklediğim bir parça yüzünden değerinden aşağıya satmak istemiyorum.
Lütfen acilen bu durumu çözün.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
