to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane Şanzıman Gürültüsü Garanti Kapsamında Değiştirilmesi Gerekiyor
2023 model Renault Megane 4 1.3 tce otomatik aracım daha 7.000 km’deyken şanzımanın 2’den 3’e, 3’ten 4’e geçişlerinde “yup” diye belirgin bir ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine 2024 yılında aracı ilk olarak ABC Kağıthane servisine götürdüm, burada bunun normal olduğu ve yazılımla alakalı olduğu söylendi.
Daha sonra aynı şikayetle Asal Renault servisine başvurdum. 10.000 km’de, 2025 yılındaki ilk bakımda araca yazılım atıldı ancak sorun düzelmedi. Ses şikayetim devam edince tekrar servise gittim, yeniden yazılım güncellemesi yapıldı fakat buna rağmen araç hâlâ aynı sesi çıkarmaya devam ediyor.
Aracım garanti kapsamındayken bu kadar net şekilde belirtiğim şanzıman problemine rağmen şanzıman değişimi yapılmıyor. Defalarca yazılım güncellemesi yapılmasına rağmen sorun giderilemediği için, aracımın şanzımanının değiştirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
