to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane İç Trim Soyulma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2024 model Renault Megane 4 Icon paket araç sahibiyim. Aracımın daha önce iç kapı çekme kollarında soyulma problemi yaşadım ve bu parçalar garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak kısa süre sonra aynı yerlerde tekrar soyulmalar başladı. Buna ek olarak orta bardaklık kısmının kenarları da kabarıp soyulmaya başladı.
Aracımın iç trim parçalarında bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrarlaması hem kalite anlamında hayal kırıklığı yaratmakta hem de aracın iç estetiğini olumsuz etkilemektedir. Garanti sürem bittiği için yetkili servise başvurduğumda bu işlem için muhtemelen ücret talep edileceğini öngörüyorum.
Bu sorunun kronik ve üretim kaynaklı olduğuna inandığım için, iyi niyet kapsamında kapı içi çekme kollarının ve bardaklık çevresindeki soyulan/kabaran parçaların yeniden ve ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Renault’un marka değerine yakışır şekilde, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözümle destek olmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
