to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane Arka Kapı Kilidi Arızası Ve Parça Temininde Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
2024 model Renault Megane Icon aracımın arka kapı kilidi Ağustos 2024’ten bu yana arızalı ve dışarıdan açılmıyor. Sorunun tespiti için Kütahya Baştaş Renault yetkili servisine başvurdum, yapılan incelemede kilidin değişmesi gerektiği belirtildi ve parça siparişi verildi. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilemedi. Servisle her iletişime geçtiğimde yalnızca “halen parça bekliyoruz” yanıtını alıyorum.
Aracımı özellikle yerli bir marka olduğu ve parça sıkıntısı yaşamayacağımı düşündüğüm için tercih etmiştim. Ancak bu kadar basit bir parçanın uzun süredir temin edilememesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte aracımı güvenlik endişesiyle kullanmak zorunda kalıyorum.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, arka kapı kilidinin acilen temin edilerek değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Renault tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Merhaba herhangi bir şekilde iletişime feçilmedş
İletişime geçilmedi
