to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane Far Çatlaması Garantiye Girmiyor
Renault firmasından 5 ay önce aldığım Megane aracımın Isparta'daki zamanlar servisinde kontrol esnasında hiçbir darbe kaza ya da temasa bağlı kalmadığı tespit edildi. Aracımın 2 farı da aynı bölgeden çatlamış ve su almakta. Servise gittiğimde aracım 10 gün boyunca kullanılmayarak bekledi. Daha sonrasında farın sökülüp inceleneceği garantiye girip girmediği kontrol edileceği bilgisi aldım. İkame araç temini için görüşüldüğü söylendi. Aynı gün içerisinde Renault merkezden arayan E*** bey adındaki kişi bana farı incelediklerini ve garanti kapsamına girmediğini belirtti. 5 ay içerisinde hiçbir darbeye maruz kalmayan araç farının kasisten geçerken dahi çatlayabileceği bilgisiyle akıl tutulması yaşadım. Aracın her iki farının da aynı yerden aynı şekilde çatlama imkanı olmadığı diğer servis sağlayıcılar ve Exper firmalar tarafından da teyit edilmiştir.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, dün akşam firmanız tarafından bir temsilci beni aradı fakat telefon görüşmemiz kesildi ve tekrar aranmadım ulaşmaya çalıştım kendisine ama ulaşım da sağlayamadım
