Renault Megane: Bitmeyen Arızalar Ve Kaybolan Güven

Yaklaşık bir yıl önce satın almış olduğum Renault Megane ile yaşadığım sorunlar ne yazık ki artarak devam ediyor. Aracı aldığımdan bu yana sürekli yolda kalıyorum ve artık bu durum katlanılamaz bir hal aldı.
İlk olarak yaşadığım sorun, “şanzıman arızası” sanılarak servis tarafından yanlış yönlendirildi. Aracın tekleme yaptığını belirtmeme rağmen “bir süre kullanın, izleyelim” denilerek geri gönderildim. Daha sonra bu sorunun enjektör rampasından kaynaklandığı ortaya çıktı. Ardından fan arızası, motor hasar riski gibi ciddi uyarılarla karşılaştım. Hatalar bitmek bilmiyor. Üstelik bu, 2024 model bir araç!
Son olarak geçtiğimiz günlerde aracı servise bıraktım. “Tüm sorunlar giderildi, akü şarj edildi, artık bir problem yaşamazsınız” denilerek teslim edildi. Ancak aradan yalnızca 2 hafta geçmesine rağmen araç yine yolda kaldı.
Bu süreçte hem araçtan, hem de zamanımdan oldum. İki gün aracımı kullanamadım, şimdi de yeniden yolda kaldım. Servisten çok ben değil, aracım faydalanıyor diyebilirim.
Bütün bu yaşananlardan dolayı Renault markasına ve bu araca olan güvenimi tamamen kaybettim. Yaşadığım mağduriyetin sonuna kadar takipçisi olacağım. Gerekli tüm belgeler ve servis kayıtlarıyla birlikte yaşadığım süreci sosyal medya platformlarında paylaşacağım. Bu araçla ilgili yaşadıklarımı diğer tüketicilere duyurmak ve kimsenin aynı hataya düşmemesini sağlamak adına elimden geleni yapacağım.
Renault Yol yardım geldi değerlerine baktı aküden 13 w yani fazla güç geldiğini tespit etti bir önceki şikayetim aküden kaynaklandığını aküyü şarı ettiklerini söylemişlerdi araçta resmen şaşe var fazla voltaj var aküyü şarj edip başlarından sallamışlar Aracım 2 aydır düzgün kullanamadım tüm hakkımı mahkemeye taşıyarak savcılık aşamasıyla devam edeceğim
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Aracım serviste akü ile alakalı sorun olduğunu aktardılar tekrar ben aynı zamanda Mahkemeye’de başvurumu yaptım
Renault Gürses yaşanan mağduriyetten dolayı Bir sonraki bakımda indirim yapacaklarını belirttiler servis müdürü Buğra Bey’e İlgisi için teşekkürler


















