Renault Megane Lastik Basınç Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

İyi günler,
2024 Ağustos ayında sizden almış olduğum Renault Megane markalı aracım, 3 gün sonra lastik basınç arızası verdi. Aracı aldığım danışmana geri dönüş yapmama rağmen, arızayı silmemi söyledi ve ben de aynısını yaptım. Daha sonra sürekli tekrarlayınca son çare olarak 4 jant ve 2 lastik değiştirdim ama maalesef yine aynı problemi yaşadım. Tekrar danışmanla irtibata geçtim ve aracımı sizin servis müdürünüze getirdim. Bana bu arızanın garantiye girmediğini söyledi ve 6. sanayide Dark Oto tamirhanesine yönlendirildim. 1 gün boyunca uğraşan tamirci sorunu çözemedikten sonra, 1 hafta sonra tekrar M*** Bey'e getirdim aracı. O da pazartesi ya da salı günü aracı geri getirmemi söyledi. Ben de pazartesi akşamı aracı servis bölümüne bıraktım, Renault servisine gideceğini söyledi. Salı günü saat 17:00'de M*** Bey bana dönüş yaptı ve aracın hiçbir şeyi olmadığını, sol ön lastiğinin inik olduğunu söyledi. Aracı alıp ertesi gün lastikçiye götürdüm, tamir edildi. Ancak tamirden sonra 12 saat geçmeden arıza tekrar yandı ve bu konuda çok mağdurum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

















