to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane 4 Su Pompası Garanti Sorunu
Renault duy sesimizi. Renault Megane 4 aracımızı 2020 yılı Ocak ayında %99 engelli olan annemin adına ÖTV muafiyeti kanunundan yararlanarak almıştık. İlk arıza 2022'de 75.226 km'de su pompasının kaçırması ile başladı. Garantiden yapıldı ancak parça bulunamadığı için servisten altı günde çıktım. Şimdi ise aracım 96.500 km'de ve 21.000 km sonra yine su pompası patladı ve aracım hararet yaptı. Garantimiz devam ediyor ama araç serviste bilgisayara bağlandı, ikaz lambasından sonra 30 km yürütüldüğü iddiası ile marka kararı gereği garantiden yapılamayacağı söylendi. Marka kararı nedir ya, tek taraflı aldığınız bir karar. Renault yetkilileri, piyasada Renault Megane 4 araçların su pompası arızaları bu kadar artmışken, üstelik benim gibi kısa sürede üst üste iki kez aynı arızayı yaşamış bariz örneği olan bu soruna çözüm bulmak yerine bizi garanti dışına atmanın peşine düşmüşsünüz. Siz önce 21.000 km'de bozulan orijinal diye taktığınız su pompasının ve kış ayında günde en fazla 10 km yol yapan (Bunu kendi bilgisayarınız ile tespit edebilirsiniz) aracınızın nasıl hararet yaptığının hesabını verin. Mahkemede görüşmek üzere... 20.11.2023 H**** A**** 0532*******83
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Maalesef Renault garantili aracımı kendince bulduğu bahane ile garanti dışına attı. Bu hafta yargı sürecini başlatıyorum.
Merhabalar hasan bey sorun çözüldü mü bende Megane 4 almayı düşünüyorum problemle ilgilendiler mi