Renault Megane 4 Necvox Tablet Sorunu!

Renault Megane 4 Necvox tablet 2021 0 km aldığım aracıma bayii önerisi ile 2021'in parası ile bir dünya ücret ödeyerek bayiden tablet taktırdım. 1 sene sonrasında tablet güncelleme almamaya başladı. Defalarca Renault servisine gittim, her seferinde güncelleme atıldı denerek geri gönderildim. Google bile tablete güncelleme vermiyor. Araç 2021 olmasına rağmen tablet işlemcisi 2014 model. Garantisi bitene kadar oyalandım. Daha sonra yine sorunlar devam etti. Şu an tablet sadece FM radyo çalıyor, hiçbir özellik çalışmıyor. Uygulama indirilmiyor. Firma yasal olmayan apk uygulaması indiriyor, o bile çalışmıyor. GPS deseniz yok. Saat bile düzgün çalışmıyor, sürekli kendini sıfırlıyor. Renault ise dosya attık diyerek yolluyor, sorun çözülmüyor. Ne Renault ne Necvox umursamıyor. Garanti bitene kadar oyalıyor. Renault'un çözüm destekleri de sadece bizi oyalıyorlar. Bir daha ne Renault bayilerine ne de araç satın alırım!
Gelişme
Renault Megane 4 Necvox tablet almayın aldırmayın... 2021 yılında 0 olarak aldığım aracıma bayii önerisi ile Necvox marka tablet taktırdım. Ancak 1 sene içinde tablet önce güncelleme almamaya başladı. Firma ve Renault ile görüştüm düzelecek dediler. Apk uygulamasını indirmemi söylediler ki verdiler uygulamalar bile düzgün çalışmıyordu. Çünkü orijinal değil çakma uygulamalar. Daha sonrasın ekranda donması ve klimanın bile açılamama gibi sorunlar yaşadım. Garanti süresi bitene kadar defalarca oyalanarak güncelleme yapıldı diyerek bayiilerden yollandım. Direkt firma ile görüştüm öğrendim ki 2021 model aracıma 2014 model işlemcili cihaz takmışlar ki Renault a bir daha asla güvenmemek için bir sebep. 2022 sonlarında Necvox firması ile tekrar görüştüm 7000 TL daha verip cihazı üst modeli ile değiştirebileceklerini ilettiler. Daha garantisi devam eden ürüne çalışmadığı için ek para istemek de ne demektir... 1 senede madem değişecek cihazdı da koskoca Renault neden önerdi. Renault a asla ama asla güvenmeyin. Şu an cihazda serviste yapılan son güncelleme sonrası sadece FM radyo çalıyor. Saat bile düzgün çalışmıyor sürekli kendini 0 lıyor. Anlayacağınız paramda defalarca Renault'da şikayet oluşturmam da çöp oldu. Eğer garantiniz bitmedi ise size şiddetle önerim direkt olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanız. Renault'un müşteri hizmetlerimiz sizi arayacak sorunu çözecek gibi safsatalarına da kesinlikle inanmayın. Şikayet oluşturduk diyerek yine yine ve yine çözüm sağlamıyorlar. Tekrar tekrar söylüyorum ben yandım siz yanmayın Renault'ta güvenmeyin. Çözüm üretmiyor önerdikleri ürün için bizim değil diyerek sizi başlarından savıyorlar. İnternette araştırdım benim gibi mağdur yüzlerce insan var ve firma çözüm sağlamıyor. Ne bir daha Renault araç alırım ne de etrafımdakilere aldırırım
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
















