Renault Megane 4 Bakım Sonrası Fren Kaçağı Ve ABS Arızasıyla Uzun Süreli Oyalama

Renault Megane 4 aracımı 23 Aralık’ta Van Dimpa servisine bakıma götürdüm. Bakım sonrası daha bir gün geçmeden fren merkezinde kaçak meydana geldi, arayıp durumu ilettim ve aracı tekrar servise çektirdim. Fren merkezi için yaklaşık bir hafta parça beklemek zorunda kaldım. Bu parça geldikten ve değişim yapıldıktan sonra ise bu kez aracın ABS beyninin arızalandığını söylediler. O günden bu yana her hafta “bu hafta gelecek” denilerek yaklaşık 20 gündür oyalanıyorum.

Bakıma sağlam şekilde verdiğim aracın, yapılan işlemler sonrasında her yerinin bozulduğunu düşünüyorum. Üstelik yaşadığım bu süreçte muhatap da bulamıyorum. Her aradığımda sadece “parça gelmedi, bekliyoruz” cevabını alıyorum. Genel merkezi de aradım, “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreç beni aracımdan tamamen soğuttu ve artık işlemlerime hukuki yollardan devam etmeyi düşünüyorum.

Bakım için ödediğim 20.500 TL ve sonrasında yaşadığım ağır mağduriyet karşısında, aracımın hiçbir şekilde ek ücret talep edilmeden, derhal ve eksiksiz biçimde ilk günkü sağlam haline getirilmesini talep ediyorum. Van Dimpa servisindeki çalışanların işini gereği gibi yapmaması nedeniyle aracımın bu hale gelmesinden dolayı hem ciddi bir güven kaybı hem de kullanıcı olarak büyük bir mahcubiyet yaşıyorum. Bu sorumsuzluğun ve umursamaz tavrın artık derhal son bulmasını, oyalamaya son verilerek net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Yaşadığım maddi ve manevi zararın karşılanabilmesi için gerekli hukuki girişimlere de başlamış bulunuyorum.