Renault Servisinde 20 Gün Süren Onarım Gecikmesi Ve İkame Araç Yokluğu

Renault Megane 2 aracım 24.12 tarihinde arıza yaptı ve çekiciyle Denizli’de bulunan Renault Ege servisine götürüldü. O günden bu yana neredeyse 20 gündür aracım serviste olmasına rağmen herhangi bir onarım yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Bu süre zarfında tamamen araçsız kaldım, bana herhangi bir ikame araç da sunulmadı. En az 20 kez telefonla aramama rağmen çoğu kez telefonlara cevap verilmedi. Dün bizzat servise gitmek zorunda kaldım, orada da sadece “bakacağız” denilerek geçiştirildim ve arızanın ne olduğu ya da neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılmadı.

Uzun süre mağdur edildiğimi düşünüyorum. Denizli Renault Ege servisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak servisin uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.