to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane'da Kronik Klima Sorunu Ve Çözüm Arayışı!
2024 model Megane 1.3 tce icon aracımı temmuz ayında Adana Yusuf Baysal'dan satın aldım. Eylül başında klima soğutmama problemi yaşadım. 10 Eylül'de şikayet hattıyla ısı kaptörü değişimi ile çözüldü. 19 Mart'ta klima devreye girince rahatsız edici bir zırıltı sesi sebebiyle Adana İsotlar servisine götürdüm. Bu paraya bu kadar olacağını, kalite düştüğü için bu sıkıntıların olduğunu çalışma ile ilgili bir problemin bulunmadığını Bu sebeple de hiçbir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Renault'un şikayet hattına kayıt oluşturdum Emsal aynı araçtan aldığım klima sesiyle kendi aracımdan çıkan klima sesinin videolarını ilettim zırıltıyı duyduklarını bunun Kronik bir problem olup birçok araçta olduğunu kiminde çok sesli olup kiminde duyulmadığını ve bu konuyla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadıklarını belirttiler. Ben de satın alma sürecinde böyle bir bilginin tarafıma iletilmediğini, bunu bilseydim Bu ürünü almayacağımı, sattıkları malın ayıplı olduğunu belirtip, ya problemin giderilmesini ya da aracın rayiç bedeli üzerinden iadesini talep ettim. Böyle bir şeyin mümkün olmadığını ve yapabilecekleri hiçbir şeyin olmadığını belirttiler. Sattıkları aracın arkasında durmayan bir Renault var artık. Bu yazdığımın aynısını CİMER'e de yazıp Mahkeme sürecini en kısa sürede başlatacağım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Tekrar arandım. "Daha önce söylediğimiz gibi, imalattan kaynaklı rezonans sesi" dediler. Yapabilecekleri bir şey yokmuş. Çalışmayla ilgili problem yokmuş, bu sesi de çekeceksiniz dediler. Araç almayı düşünenlere duyurulur.
