Renault Garantili Aracımın Arızasını Gidermiyor

Merhabalar.
2022 model 12 bin km de Renault express aracım motor ışığı ve anahtar işaretini yaktı. Baday isimli Servisinizi aradım randevu ve bilgi almak için ve konunun partikül filtresinin tıkanması olabileceğini görüştük. Garantim devam etmesine rağmen bu işlemin garanti kapsamı dışında olduğu ve takriben 8 bin tl gibi bir ücreti olduğu bildirildi. Daha 12 bin km de bir aracın partikül filtresinin tıkanması kullanıcının suçu olmamalı ki ben yeterli özeni gösteriyorum bu duruma. Bu eğer politikanız ise çok yanlış ve insanları mağdur ediyorsunuz. Aracım garantili ve ben bir an önce garanti kapsamında bu sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı arayabileceğim her yol ile arayacağım başlıca Tüketici Hakem Heyeti'ne ayıplı mal başvurusu yapacağım.