to read complaints and reviews, or file yours.Renault Fluence Vites Sorunu Ve Müşteri Yardım Beklentisi
2012 model Renault Fluence 1.5 EDC otomatik vites aracımı ikinci el olarak satın aldım. Aracımda ara sıra 'Vites kutusunu kontrol ettiriniz' uyarısı beliriyor. Birçok ustaya danıştım; kimisi akü, kimisi elektrik, kimisi beyin, kimisi şanzıman dedi. Beyini değiştirmeyi düşündüm ancak garanti verilmedi. Elektrik ve aküyü kontrol ettirdim, herhangi bir sorun çıkmadı. Şu anda sıfır EDC beyin için 55 bin TL civarında bir fiyat isteniyor. İnternette, Renault Fluence ve Megane kullanıcılarının benzer sorunları yaşadığını gördüm. Bu durumun, özellikle Fluence ve Megane modellerinde kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti adına bu araçların neden geri çağrılmadığını merak ediyorum. Renault markasını severek ve güvenerek kullanmaya devam etmek istiyorum. Diğer tüm özellikleriyle memnun olduğum Renault Fluence aracımın bu sorununun çözülmesini umuyorum ve Renault gibi büyük bir markanın yardımını bekliyorum. Sorunumun çözülmemesi ve geri dönüş yapılmaması halinde tüm haklarımı kullanacağımı ve şikayetimi ilgili her merciye ileteceğimi bildirmek isterim. Ben de bu şikayeti yaşıyorum ve yardım bekliyorum.
Kemal K******
0541********37
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Beyin ile alakası yok, Baskı balata bitmiş.