Renault Duster Enjeksiyon Sorunu Çözülmedi, İkame Araç Verilmedi

Renault Mais grubundan sıfır aldığım Duster 1.6 Hybrid aracımda, daha garantisi dolmadan 5 kez “enjeksiyonu kontrol ettirin” uyarısı aldım. Her seferinde aracı yetkili servise bıraktım, parça değişimi ve işlem yapıldığı söylenmesine rağmen aynı arıza tekrar etti ve araç tekrar arızaya geçti.

Yaklaşık 1 haftadır da aracım Adana Yusuf Baysal Yüreğir şubesinde bekliyor. Bana sadece yeniden tespit yapılacağını, araca bir daha bakılacağını söylüyorlar, ancak arıza kalıcı şekilde giderilmiyor. Garantisi olan bir araçta bu kadar kısa sürede defalarca enjeksiyon arızası yaşamam kabul edilebilir bir durum değil.

Eşim hamile ve doğum çok yakın, her an hastaneye gitmemiz gerekebilir. Buna rağmen bunca kez servise gitmiş olmamıza karşın tarafıma ikame araç dahi verilmedi, ikame araç talebim reddedildi. Aracım serviste yatarken ulaşım konusunda mağdur ediliyorum.

Öncelikle eşimin doğumu yaklaşmışken acil olarak tarafıma ikame araç temin edilmesini, ardından da sürekli arıza veren bu araç için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Gerekirse araç değişimi veya iadesi yönünde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.