to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio'nun Sürekli Sıfırlanan Yol Bilgisayarı Sorunu
12.11.2024 tarihinde sıfır olarak Renault bayisinden teslim aldığım Renault Clio Evolution paket aracım, aldığım günden bu yana her gece yol bilgisayarı verilerini kendi kendine sıfırlıyor. Renault yetkili bayisi ve Renault müşteri hizmetleri, yazılım güncellemesi gerekli, yazılım henüz hazır değil diyerek arızalı gösterge panelini değiştirmeyi reddediyor. Bunun bir arıza olmadığını iddia ediyorlar. Yazılım ile iyileştirme yapılacak cümlesini kurarak 'arıza' statüsüne sokmuyoruz, net bir zaman yok, bekleyin diye cevap veriyorlar. Beni oyalıyorlar. Problemin giderilmesine yönelik ne gerekiyorsa yapılmasını ve sorunumun en ivedi şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
28 Şubat günü tarafımla iletişime geçildi aynı ezber cümleleri kurup beni geçiştirdiler sorunu çözmek adına hiçbir çaba yok, aynı müşteri temsilcisi arıyor sürekli başka çalışan yokmuş gibi ezber metin okuyor belirsiz bir süre ucu açık şekilde beklememi söylüyorlar.
Aynı sorun bende de mevcut ve arkasında durmuyorlar.