Ana Sayfa
Renault Grubu
Renault
Clio
Renault Clio'nun Sürekli Sıfırlanan Yol Bilgisayarı Sorunu

ID:31739070

Renault Clio'nun Sürekli Sıfırlanan Yol Bilgisayarı Sorunu

Ahmet

Renault

27 Şubat 2025 20:39

6.640

12.11.2024 tarihinde sıfır olarak Renault bayisinden teslim aldığım Renault Clio Evolution paket aracım, aldığım günden bu yana her gece yol bilgisayarı verilerini kendi kendine sıfırlıyor. Renault yetkili bayisi ve Renault müşteri hizmetleri, yazılım güncellemesi gerekli, yazılım henüz hazır değil diyerek arızalı gösterge panelini değiştirmeyi reddediyor. Bunun bir arıza olmadığını iddia ediyorlar. Yazılım ile iyileştirme yapılacak cümlesini kurarak 'arıza' statüsüne sokmuyoruz, net bir zaman yok, bekleyin diye cevap veriyorlar. Beni oyalıyorlar. Problemin giderilmesine yönelik ne gerekiyorsa yapılmasını ve sorunumun en ivedi şekilde çözülmesini rica ediyorum.

Renault

28 Şubat 2025 09:02 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Ahmet

28 Şubat 2025 20:41

28 Şubat günü tarafımla iletişime geçildi aynı ezber cümleleri kurup beni geçiştirdiler sorunu çözmek adına hiçbir çaba yok, aynı müşteri temsilcisi arıyor sürekli başka çalışan yokmuş gibi ezber metin okuyor belirsiz bir süre ucu açık şekilde beklememi söylüyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Çözülemeyen Motor Yağı Uyarısı Sorunu

Burak

Renault

09 Temmuz 2025 22:18

6.842

2024 9 Temmuz'da aldığım Clio Alpine Paket aracımda motor yağ seviyesi uyarısı almaktayım. 2024 yılından itibaren servise götürdüğümde, bunun yazılımsal olduğu ve güncelleme beklendiği söylenmekte. Yıl 2025 oldu, yine Temmuz ayındayız. Bir sene geçmesine rağmen hâlâ çözüm yok. Sayın yetkili, bu şeki...

bir-yildir-cozulemeyen-motor-yagi-uyarisi-sorunu-2.jpg

bir-yildir-cozulemeyen-motor-yagi-uyarisi-sorunu-1.jpg

1 Destek

4 Yorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Renault Clio 5 Gösterge Paneli

Ömer

Renault

07 Ağustos 2024 13:28

12.013

2024'ün 2. ayında sıfır Renault Clio 5 Equilibre (boş) paket satın aldım. Aracı aldığımdan beri gösterge paneli yabancı bir dile dönüşüyor. Ayarlardan ayarlasam bile dil seçimi kabul olmuyor, ne Türkçe ne de herhangi bir dile çevrilemiyor. Bayi yetkililerini telefonla aradığımda, araç arıza kaydı ol...

1 Destek

4 Yorum

Yeni Clio Alpine Modelinde Sürekli Teyp Donması Ve Servis İlgisizliği

Mustafa

Renault

13 Mayıs 2025 10:14

8.303

2025 model Clio Alpine, 3 bin kilometredeki aracımın teybi sürekli donuyor ve bir çözüm bulunamıyor. 50 kilometredeyken bu sorunla servise gittim; yazılım güncellemesi gibi çeşitli bahanelerle uğraşıldı, ancak sorun devam etti. Renault servis ağı gerçekten kötü; basit bir Android teyp arızasını çöze...

Yeni Clio Alpine Modelinde Sürekli Teyp Donması Ve Servis İlgisizliği

1 Yorum

Turan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Renault Clio Gösterge Paneli Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Turan

Renault

15 Haziran 2025 23:35

16.000

"“Renault Genel Müdürlüğü’ne ilettiğim arıza şikayetim üzerine tarafıma atanan müşteri danışmanı süreci yakından takip etti, düzenli bilgilendirme yaptı ve aracımın tamirde olduğu servisle iletişime geçerek çözüm sürecini hızlandırdı. İlgi ve destekleri için kendisine ve Renault ekibine teşekkür ederim.”"

Renault Clio Gösterge Paneli Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Renault Yeni Clio'da Yaşadığım Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

Ali

Renault

15 Haziran 2024 19:26

6.939

Merhaba değerli kardeşlerim, sıfır Clio Evolution paket 2024 model araç aldım. Şu an aracım 450 km'ye yaklaştı. Bu kilometre aralıklarında bayiye 4 kere gittim geldim, haftada 2 kere de servise gitmiş bulunmaktayım. Son olarak 15.06.2024 tarihinde aracın deposunu fulledim ve 600 km mesafe gösteriyor...