to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio Hibrit 300 Kilometrede Çöp Oldu!
Sıfır aldığım Clio hibrit aracım üçüncü gününde vites kutusu soğutma geçici durma arızası verdi. O günden beri uğraşıyoruz ancak hala bir sonuç alamadık. Arabam 16 gündür serviste yatıyor. Bugün öğrendim ki benden izin alınmadan parça değişimi yapacaklarmış. Marka 'arkanızdayız' deyip hiçbir şey yapmıyor. Kısacası Renault pişmanlıktır!
Gelişme
Sıfır aldığım Clio aracım üçüncü gün vites kutusu arızası verdi neredeyse 20 gündür serviste yatıyor aracın yenisini istediğim halde kendi kendilerine parça değişimi kararı vermişler üstelik parçanında ne zaman temin edileceği belli değil marka asla ürünün arkasında durmuyor başlarına ilk defa böyle bir durum geldiğini arızanın neden olduğunu bulmaya çalıştıklarını söylüyorlar kısacası aracı kobay olarak kullanıyorlar kanser geçmişim olduğunu üzüntüden stresten uzak kalmam gerektiğini defalarca söylesem de umurlarında bile olmadı Renault un böyle bir hayal kırıklığı olacağı hiç aklıma gelmezdi rezil oldum!
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri bana dönüş yaptı ama boşuna yaptı çünkü bana hala parça siparişi yapılmış parçanın ne zaman temin edileceği belli değil size bunun dışında yardım edemiyoruz gibi şeyler söyleyip beni iyice çileden çıkardı ne yazık ki! Ve ben başından beri asla parça değişimi istemiyorum dediğim halde bu yapılıyor tekrar söylüyorum parça üstelik parça siparişi benim bilgim dışında yapılmış! Renault müşterimizin arkasındayız cümlesini boşuna söylüyor ne yazık ki!
Bana aracın arızasını bile söyleyemiyorlar Renault bu kadar mı ya gerçekten o koca marka bu kadar mı yani? Beni delirttiler iznim olmadan üçüncü gün arıza yapmış defolu araçlarına parça değişimi yapıp bana yutturacaklar resmen inanamıyorum aklım almıyor!
Merhaba, Bizim aracımızda sıfır 1 aylık e tech Clio 22 Nisan beri 42 gündür sizinle aynı arızadan serviste yatıyor ve parça bulamıyorlar, gerçekten Renault pişmanlıktır, bu araçların hepsinde kronik bu sorun