Renault Cihan "Pert" Araç Satışı

Aralık ayında Ankara Renault Cihan Otomotiv’den 2. El Renault Clio aracı satın aldım. Aracın satın alırken 2. El Bayi’sinin bana verdiği ekspertiz raporunda aracın kaportasında boyalar olduğu (sol arka çamurluk ve ön tampon) yazıyordu. Aracın başka bir problemi olmadığını öğrenerek aracı satın aldım. Mart ayının başında, araç aşağıdaki uyarıları verdi:
Egzoz emisyonunu kontrol ettirin, enjektörleri kontrol ettirin, hava yastıklarını kontrol ettirin
Aracımı servise götürdüm, şikayetlerimi sözlü olarak da bildirerek servise teslim ettim. Arabanın elektrik sisteminde bir arıza olduğunu ve bunun garanti kapsamında yapılabilmesi için bana aracın periyodik bakımını yaptırmam gerektiği söylendi. Kabul ettim ve aracın işlemleri yapıldı.

Aracımı sorunsuz olarak Nisan ayının son haftasına kadar sürdüm. Nisan ayının sonunda araç aşağıdaki uyarıları verdi:
Egzoz emisyonunu kontrol ettirin, enjektörleri kontrol ettirin, hava yastıklarını kontrol ettirin

Aracımı aynı şikayetlerle Renault Cihan Oto servisine götürdüm. Aynı akşam beni aradıklarında araçla kaza yapıp yapmadığımı sordular. Ertesi gün tekrar beni arayıp aracın hava yastıklarının ve bir çok güvenlik sisteminin arızalı olduğunu söylediler.

Araçtaki arızalar: “Sağ ve Sol ön emniyet kemeri, Sağ sırtlık motoru kablosu, Sol Ön koltuk tesisatı, Sol sırt süngeri, Durdurma tertibatı, Emniyet kemer gergi kolu, Hava yastığı beyni, Yan hava yastığı,2 adet Hava yastığı kaptörü”

Tüm bu sürecin sonunda bana piyasa değeri 730.000 olan, kasko değeri 698.000TL olan aracım için 500.000TL karşılığında aracı satın alabileceklerini veya orijinal parçalarla değiştirebileceklerini söylediler. Ben bunları kabul etmediğimde de “biz de mağduruz”, “siz çözüme yanaşmıyorsun”, “biz de aracın böyle olduğunu bilmiyorduk” “dava açarsan kolay gelsin”, “benim sözüm senettir, sen bizim tekliflerimizi kabul etmezsen yanlış yaparsın” gibi cevaplar aldım. Bana sattıkları “pert” aracın mağduriyetini gidermek için hiçbir şey yapmadılar!