Renault Captur'da Kapı Güvenliği Endişesi

2025 model Renault Captur aracımı Mersin Tarsus Çayan Bayii’nden sıfır olarak aldım, araç şu an yaklaşık 2 aylık. Aracın kapıları kilitli olmasına rağmen, araç hareket halindeyken bile arka kapılar içeriden açılabiliyor. Şu anda elimde bulunan 2014 model Dacia Duster aracımda ise kapıları kilitlediğimde, araç hareket halindeyken değil, dururken bile arka kapılar açılmıyor. Captur’da böyle bir güvenlik önleminin olmaması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Bu konuyu yetkili kişilerle ve bayi ile görüştüğümde, bu modellerin 'standart olarak' bu şekilde olduğunu söylediler. Ancak özellikle çocuklu aileler için, hareket halindeki bir araçta kilitli görünen kapıların içeriden açılabiliyor olması bana göre çok ciddi ve kabul edilemez bir güvenlik zaafıdır. 33 BCS 740 plakalı aracımda yaşadığım bu durumun, 'model böyle' denilerek normalleştirilmesini doğru bulmuyorum.
Aracımın güvenliği açısından, kapılar kilitliyken hareket halindeyken arka kapıların içeriden açılmamasını sağlayacak gerekli yazılımsal veya teknik düzenlemenin yapılmasını, bu sorunun giderilmesini ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Ne oldu şikayetimizin sonucu hiçbir haber yok

Kimse aramadı sorunda devam ediyor












