Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Renault Captur'da Kapı Güvenliği Endişesi

profile
Mehmet
24 Kasım 2025 12:02
4.841

2025 model Renault Captur aracımı Mersin Tarsus Çayan Bayii’nden sıfır olarak aldım, araç şu an yaklaşık 2 aylık. Aracın kapıları kilitli olmasına rağmen, araç hareket halindeyken bile arka kapılar içeriden açılabiliyor. Şu anda elimde bulunan 2014 model Dacia Duster aracımda ise kapıları kilitlediğimde, araç hareket halindeyken değil, dururken bile arka kapılar açılmıyor. Captur’da böyle bir güvenlik önleminin olmaması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Bu konuyu yetkili kişilerle ve bayi ile görüştüğümde, bu modellerin 'standart olarak' bu şekilde olduğunu söylediler. Ancak özellikle çocuklu aileler için, hareket halindeki bir araçta kilitli görünen kapıların içeriden açılabiliyor olması bana göre çok ciddi ve kabul edilemez bir güvenlik zaafıdır. 33 BCS 740 plakalı aracımda yaşadığım bu durumun, 'model böyle' denilerek normalleştirilmesini doğru bulmuyorum.

Aracımın güvenliği açısından, kapılar kilitliyken hareket halindeyken arka kapıların içeriden açılmamasını sağlayacak gerekli yazılımsal veya teknik düzenlemenin yapılmasını, bu sorunun giderilmesini ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 15:19 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Mehmet
Mehmet
27 Kasım 2025 14:03

Ne oldu şikayetimizin sonucu hiçbir haber yok

Mehmet
Mehmet
04 Aralık 2025 16:09

Kimse aramadı sorunda devam ediyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Parça Temin Edilemediği İçin Tamir Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor

profile
Didem
12 Ocak 11:49
325
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Renault Captur'da Ciddi Motor Arızası Ve Mağduriyet

profile
Burcu
06 Eylül 2025 14:27
14.767
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Renault Captur Şanzıman Balatası Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Murat
10 Haziran 2025 16:21
11.920

Sürekli Arızalanan Engelli Aracımız İçin Acil Çözüm Ve Değişim Talebi

profile
Tuğçe
20 Haziran 2025 18:52
19.386

Sıfır Kilometre Aracım Teslimden Beri Arızalı Ve Sorun Çözülmüyor

profile
Muhsin
15 Ağustos 2025 13:33
16.833
Sıfır Kilometre Aracım Teslimden Beri Arızalı Ve Sorun Çözülmüyor
Sıfır Kilometre Aracım Teslimden Beri Arızalı Ve Sorun Çözülmüyor
Tüm Captur Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz