Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Renault Captur'da Kapı Güvenliği Endişesi

Mehmet
Mehmet
Renault
24 Kasım 2025 12:029.736

2025 model Renault Captur aracımı Mersin Tarsus Çayan Bayii’nden sıfır olarak aldım, araç şu an yaklaşık 2 aylık. Aracın kapıları kilitli olmasına rağmen, araç hareket halindeyken bile arka kapılar içeriden açılabiliyor. Şu anda elimde bulunan 2014 model Dacia Duster aracımda ise kapıları kilitlediğimde, araç hareket halindeyken değil, dururken bile arka kapılar açılmıyor. Captur’da böyle bir güvenlik önleminin olmaması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Bu konuyu yetkili kişilerle ve bayi ile görüştüğümde, bu modellerin 'standart olarak' bu şekilde olduğunu söylediler. Ancak özellikle çocuklu aileler için, hareket halindeki bir araçta kilitli görünen kapıların içeriden açılabiliyor olması bana göre çok ciddi ve kabul edilemez bir güvenlik zaafıdır. 33 BCS 740 plakalı aracımda yaşadığım bu durumun, 'model böyle' denilerek normalleştirilmesini doğru bulmuyorum.

Aracımın güvenliği açısından, kapılar kilitliyken hareket halindeyken arka kapıların içeriden açılmamasını sağlayacak gerekli yazılımsal veya teknik düzenlemenin yapılmasını, bu sorunun giderilmesini ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 15:19 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Mehmet
Mehmet
27 Kasım 2025 14:03

Ne oldu şikayetimizin sonucu hiçbir haber yok

Mehmet
Mehmet
4 Aralık 2025 16:09

Kimse aramadı sorunda devam ediyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Garanti Kapsamı Tehlikeye Atan Bayi Hatası Ve Akü Kayıt Sorunu

Yeşim
Yeşim
Renault
26 Şubat 13:226.515

Mayıs 2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım 2024 model Renault Captur Esprit Alpine 1.3 Mild Hybrid EDC 16...

1 Yorum

Sıfır Araçta Fabrikadan Gelen Hasar Nedeniyle Maddi Zarar

Harun
Harun
Renault
26 Ağustos 2025 21:1714.637

24 Ocak 2025 tarihinde Adana İsotlar Renault bayisinden sıfır kilometre Captur model araç satın aldım. Aracı aldıktan 6 ...

Sıfır Araçta Fabrikadan Gelen Hasar Nedeniyle Maddi Zarar
2 Destek1 Yorum
1

Sıfır Renault Captur’da 4 Aydır Çözülemeyen Aydınlatma Arızası

Fırat
Fırat
Renault
10 Eylül 2025 14:3311.753

Mayıs 2025’te Manisa Renault Ordu’dan satın aldığım Renault Captur E-Tech Hybrid aracım, ilk günden bu yana 'aydınlatma ...

Sıfır Renault Captur’da 4 Aydır Çözülemeyen Aydınlatma Arızası

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Kangoo 2017 Kronik Air Kısmının Açılması

Renault Kangoo 2017Kronik Air Kısmının Açılması

Profil fotoğrafı
Altay
Renault 2023 Model Austral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Renault 2023 ModelAustral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Yekta
Renault Megane 4 Multimedya Arızası

Renault Megane 4Multimedya Arızası

Profil fotoğrafı
Serkan
200 Km’de Yağ Kaçağı Ve Şanzıman Arızası Veren Sıfır Renault Megane 4

200 Km’de Yağ KaçağıVe Şanzıman Arızası Veren Sıfır Renault Megane 4

Profil fotoğrafı
Gürkay
Renault Kangoo Sıfır Araçta Gizli Kusur/Ayıplı Mal Teslimi

Renault Kangoo SıfırAraçta Gizli Kusur/Ayıplı Mal Teslimi

Profil fotoğrafı
Kerem
Renault Araç Şikayeti!

Renault Araç Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Tuba

Öne ÇıkanKonular

Captur Logo
78
Renault
Captur
Detaylı İncele