to read complaints and reviews, or file yours.Renault Engelli Araç Teslimi Gecikmesi Ve Sürekli Erteleme
Renault’tan İstanbul *** bayisi üzerinden kaporalı olarak Renault Boreal iconic paket engelli aracı talebinde bulundum. 14 Haziran tarihinde işlemlerimi tamamladım ve tarafıma aracın haziran sonu teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen araç hâlâ teslim edilmedi.
Her aradığımda teslimat tarihi sürekli ertelendi ve sadece fabrikanın geciktirdiği, sürecin uzadığı söylendi. Somut bir teslim tarihi verilmiyor, bu belirsizlik de mağduriyetimi daha da artırıyor. Engelli aracı aldığımız için bu araç bizim için lüks değil, temel ihtiyaç. Yaklaşık 1 aydır arabasız kaldığımız için özellikle hastaneye gidip gelme konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Renault ve İstanbul *** bayisinden, tarafıma net ve bağlayıcı bir teslim tarihi verilmesini ve aracımın artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
