to read complaints and reviews, or file yours.Renault Boreal Iconic Paketi Satış Sürecinde Belirsizlik Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği
Renault Boreal model aracın iconic paketini satın almak istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür Konya’daki yetkili bayi ve çevre illerdeki bayiler, aracın net bir şekilde satışa sunulmadığını söylüyor. Aracın satış sürecinin nasıl işlediğine dair açık, tutarlı ve güven verici bir bilgi alamıyorum.
Bayilerle yaptığım telefon görüşmelerinde, Ağustos ayı başında stokların güncelleneceği, o dönemde ararsam araç bulursam alabileceğim, bulamazsam yapacak bir şey olmadığı yönünde cevaplar alıyorum. Bazı bayiler ise ancak kasım–aralık döneminde araç gelebileceğini, o zamana kadar iconic paketin zamlanıp ÖTV listesinden çıkabileceğini ifade ediyor. Bu farklı ve belirsiz açıklamalar, aracı almak isteyen bir müşteri olarak beni hem belirsizlik içinde bırakıyor hem de mağdur hissettiriyor.
Ben, almak istediğim Boreal iconic paket araç için benden kapora alınarak sıraya yazılmak ve araç gelişi yaklaştığında zamanında ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Renault’dan ve özellikle Konya bayisinden, iconic paket Boreal için şeffaf ve öngörülebilir bir satış süreci işletmelerini, talepte bulunan müşterilere kapora ve sıra sistemiyle güvence vermelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Hocam biz 1 aydan fazladır bekliyoruz, ödemesini yaptık ama hala teslimat yapmıyorlar