to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral Vites Arızası Ve Servis Sorunu
8 ay önce almış olduğum 11 bin km Renault Austral 200 HP aracım, aldıktan 2-3 ay sonra otomatik vites P arızalı ikaz lambası yanıyor. Defalarca Renault Oflazlar servisine gitmeme rağmen bir çözüm üretilemedi. En son servis aracı 4 gündür bekletiyor ve aradığımda hiçbir şekilde net cevap alamıyorum. Bana ikame araç da vermediler. Mağduriyet yaşıyorum. Bu süreci en kısa sürede çözmezlerse kusurlu araç satışı sebebiyle paramın iadesi için dava açmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi aracım hakkında en ufak bir bilgi verilmedi araç tamir mi ediliyor yoksa üzerinde deney mi yapılıyor belli değil motor mu iniyor belli değil her durumda bana bir gün verilmesi lazım ama kimse bir bilgi vermiyor ikame araç verelim diyorlar austral 200 HP araç için ikame araç Duster veriliyor mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum
Merhaba maalesef hala sorunum çözülmedi aracı servisten aldım bana teknik servis Renault mühendisleri ile görüşüp aracı tekrar isteyeceklerini söylediler ama gelişme yok hala bekliyorum
Renault austral aracımı 2023 yılının kasım ayında aldım araç aldıktan 2-3 ay içerisinde otomatik vites p arızalı uyarı lambası yaktı servise defalarca gitmeme rağmen sorun 9 ay boyunca çözülmedi en son parça değişecek denildi ve aracım 1 ay serviste parçanın gelmesini bekliyor. Paramızla rezil olduk ve firma artık bir geri dönüş sağlamıyor ne parça tarihi belli ne araç ne zaman yapacakları belli
Austral aracınızdaki vites arızasıyla ilgili nasıl bir sonuca ulaştınız ya da ulaşabildiniz mi bizim tanıdığımızda da oldu aynı sorun, 2 gün önce servise bıraktık sizden bilgi almak isterim