to read complaints and reviews, or file yours.Renault Arizona Turuncusu Dacia Duster Boya Renginin Serviste Tutturulamaması
Arizona turuncusu Dacia Duster aracımı 22 Aralık tarihinde kaza sonrası Renault yetkili servisinden teslim aldım. Sol ön kapı değişimi ve sağ ön çamurluk boya işlemleri gördü. Aracı teslim aldığım da boyanan parçaların orijinal parçalar ile renk uyumunun olmadığını servis müdürü ve boya ustası ile istişare ettik. İlgileneceklerini söyleyeyim tekrar aracı boya için çağıracaklarını söylediler. İkinci kez aracı teslim edip 13 Mayıs tarihinde hazırladılar fakat bahse konu sıkıntı halen devam etmektedir. Boyanın zamanla renk uyumunun sağlanacağı söylendi aradan geçen 4 ay da hali hazır da bir değişiklik söz konusu olmadı. Ve bu durumun bir çözüme kavuşmasının mümkün olmayacağını bu şekilde kullanmayı kabul etmemi söylediler. Nasıl bir şirket bu durumu bu şekilde izah edebilir anlamış değilim. Sıfır bir araç trafiğe çıktıktan sonra 4 ay içerisinde bir boya işleminde renk tutturamazlar. Konu ile ilgili şikayetimi yetkililerin dikkate almasını diliyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Merhabalar dediğiniz gibi beni bu şikayetimden kısa süre sonra aradılar ve bu rengi tutturmak çok zor bu şekilde bir yıl kullanın fark kapanacaktır şeklinde geçiştirdiler. Ve üzerinden 1 yılı aşkın süre geçti ama hiçbir fark yok. Renk farkı ilk günkü gibi devam ediyor. Bu yaşamış olduğum problemin çözülmesi için yetkili birisi yok mu. Bu kadar kurumsal bir firma bu duruma nasıl izin verebiliyor anlamıyorum.
