to read complaints and reviews, or file yours.Renault Antalya Zamanlar Bayi Servisinde Karşılaşılan Zorlayıcı Ve Saygısız Hizmet
2022 model Megane marka aracım için yaklaşık 10 gün önce 60 bin bakımı için Antalya Zamanlar Bayi'den E***'in 14'üne servis randevusu aldım. Randevu aldığım hanımefendi 14 bin küsur bir rakam çıkarttı. Ben de bujileri değiştirmek istemediğimi söyledim, bu sefer fiyat 7650 TL'ye düştü. Okeyleştik ve servis randevumuzu aldık. Buraya kadar her şey normaldi fakat bugün servis tarafından aranarak 'Servis müdürümüz U*** Bey sizinle görüşmek istiyor' denildi. 'Buyursun' dedim. U*** denen müdür, aracın bujileri değişmezse ben bu işlemi yapmam dedi. Bu yanlış. 1. Sen kimsin ki beni mecbur yaptırmaya zorluyorsun? 2. Sen kimsin ki külhanbey ağzıyla minnetsiz konuşuyorsun? 3. Senin bana demen gereken, 'Bujileri değiştirmezseniz ilerde olabilecek sorunlardan servisimiz sorumlu değildir' hatta bunu bir kağıda döküp 'Müşteri isteği doğrultusunda bujiler değişmedi' yazıp imza almak. Şimdi ben bir fren balatası değiştirmek için servise gidersem bana 'Disklerin de değişmesi gerek' deyip balatalarımı değiştirmeyecek mi? Böyle bir saçmalık mı var? Ben müdür denen U***'dan şikayetçiyim ve kesinlikle benim bakım işini yapmak zorundadırlar. Umarım Zamanlar Renault bu tür kendini bilmez çalışanları hakkında gerekli uyarıları yapar.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
